以专业守护生命，用温情陪伴旅程——一妇婴“免陪照护”模式的暖心实践丨医患同心真情故事

为深入弘扬医学人文精神，生动展现上海医务工作者敬佑生命、救死扶伤的职业担当，特别开设“医患同心真情故事”专栏，真实记录上海医患之间相互信任、彼此支撑的温暖瞬间，进一步营造和谐互信的医患关系，助力健康上海建设！

以专业守护生命，用温情陪伴旅程

——一妇婴“免陪照护”模式的暖心实践

在上海市全面推进“免陪照护”服务的政策引领下，作为一所专注妇婴健康的专科医院，上海市第一妇婴保健院积极响应，将免陪照护从制度设计转化为生动的临床实践，精准聚焦妇科患者和孕产妇两大核心群体，以专业之力守护生命，以温暖之心抚慰人心。

术后患者的“守护天使”

杨开令是珅昕健康管理有限公司的一名护工，2025年底成为一妇婴免陪照护病房的一名医疗护理员。

技术，是托举生命的臂膀

深夜的病房寂静无声，只有监护仪偶尔发出的滴答声。对于妇科肿瘤手术后的黄女士（化名）来说，这却是最难熬的时刻。术后身体虚弱乏力，加上原本就有的腰疾，让她根本无法自主起身。此刻，她急需下床如厕，但看着瘦弱的身躯和痛苦的表情，别说下床，连挪动一下都像是在受刑。

“姐姐……我想上厕所，刀口好痛。”黄女士的声音因为疼痛而颤抖。杨开令闻声，没有丝毫犹豫，熟练地调整好姿势，几乎是用整个身体的力量将黄女士“抱”了起来。

“到底专业的人做专业的事，我不用力气就被护工姐姐抱起来了，还没感到痛。”那一刻，黄女士感受到的不仅是身体被托起的支撑，更是一颗悬着的心终于落地的踏实。

言语，是治愈心灵的良药

杨开令的特别之处，不仅在于技术的娴熟，更在于她超级会给情绪价值。黄女士说道：“杨开令姐姐简直爆炸无敌好，响应及时，还超级会给情绪价值，一直夸我怎么这么勇敢啊，太厉害了吧……”

这些看似简单的称呼和赞美，却在黄女士最脆弱的时候，给予了莫大的精神支撑。更令人感动的是，当她看到黄女士妈妈习惯性地夸赞别人时，杨开令毫不客气地“训”起了家属：“干嘛要老是夸别人，不夸自家孩子，她也很厉害的呀，恢复得很快，你要给她鼓励。”这份直率与真诚，不仅让患者忍俊不禁，更让整个病房洋溢着温暖的气息。

感恩，是离院时最深的告白

短短5天，从极度痛楚到康复出院，患者不仅身体康复，更重新燃起了对生活的信心。离院之时，黄女士深情地写道：“杨姐姐是上天给我送来的天使，让我燃起新生活的希望之火。”

杨开令和她的护理员姐妹们用专业守护生命，用温情陪伴旅程，在免陪照护的岗位上，书写着一个个平凡而伟大的故事。

新手爸妈的“定海神针”

在一妇婴东院产科病房，杨明珍阿姨的名字，几乎成了专业与安心的代名词。从事母婴护理员工作10余年的她，用专业与耐心，成为无数新手家庭最坚实的依靠。自从医院开展免陪照护以来，她的原先身份是瑞泉秋歌健康管理有限公司的护工，现在又多了一重身份：一妇婴产科病房的医疗护理员。

专业，是化解焦虑的良方

一位二胎剖宫产妈妈在评价中写道：“杨阿姨在母婴行业内绝对算得上专业娴熟，科学育儿、母乳喂养的知识指导信手拈来，动作娴熟又温柔，一看就是受过专业训练的。”

宝宝打完疫苗闹觉的晚上，她耐心守护，毫无怨言；面对家属的疑问，她用科学的解释一一答疑解惑。

温暖，是穿透阴霾的阳光

一位经历“顺转剖”艰难过程的妈妈感慨：“杨阿姨事无巨细地照顾我及宝贝，主动积极地指导我们科学喂养。原本排斥母乳喂养的我，在她的帮助下改变了想法，觉得母乳喂养只要用对方法，还是很棒的。”

杨阿姨不仅用专业知识指导产妇解决胀乳难题，更会分享科学的产后护理知识，让产妇在身体和心理上都得到最好的恢复。

“出院时我真想把杨阿姨带回家，奈何医院不放人！”一位家属的这句玩笑话，是对杨明珍工作最大的肯定，也是一妇婴免陪照护服务专业与温度的最好证明。

一妇婴模式：让“免陪照护”更有温度

一妇婴构建的“护士指导—护理员执行—护士督导”闭环管理体系，将免陪照护延伸至“防、筛、诊、治、康”全过程，让妇科肿瘤患者在漫长的抗癌路上不再孤单，让新手家庭从容迎接新生命。

未来，一妇婴将继续以高度的责任感和专业精神，深化免陪照护服务，让每一位患者都能在专业守护中，感受到这座城市的温情与力量。

文章来源：上海市第一妇婴保健院护理部 潘慧蓉

投稿方式

2.扫二维码投稿

更多阅读☞

投稿提示

欢迎本市卫生健康工作者投稿，相关科普文章与视频等经所在科主任审阅后，投稿至单位宣传部门，经宣传部门提交“健康上海12320”。

封面图来源：摄图网