山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 张泰来
一个人坑了一个县。
近日，湖南衡山县人民法院审结了一起恶意“仅退款”案件。男子谭某某从去年10月至今年1月，在电商平台购买榴莲、车厘子等高价水果，使用AI修图软件伪造水果变质、发霉图片，申请“仅退款不退货”。四个月时间，累计下单100余笔，案值超1.6万元。最终，谭某某以诈骗罪被法院判处有期徒刑一年，并处罚金人民币5000元。
为了获取不正当收益，谭某某可谓处心积虑。
根据报道，警方在谭某某住所查获用于作案的手机多达75部。此外，他还通过非法途径，购买了多个电商平台账号，在购买过程中，频繁更换支付账号，以免商家起疑心。如此行为，早已经超出了“薅羊毛”的界限，触犯了刑律。谭某某被判处有期徒刑，实属罪有应得。
此事也给部分别有用心者敲响了警钟。网络不是法外之地，享受仅退款规则及AI技术带来的便利的同时，也要恪守边界，遵守规则。利用规则漏洞和技术便利，通过非法手段谋求个人私利，得不偿失。
恶意利用电商平台“仅退款”规则非法牟利并不少见。除湖南衡山县外，安徽淮北等地也曾通报类似案例。梳理这些案件不难发现，为达非法目的，违法分子已经开始使用AI等新兴技术进行造假。如此一来，非法分子造假成本更低，商家打假难度却在大幅提升。对此，不论是平台还是监管部门都应予以关注，及时出台措施维护商家合法权益。
不法分子恶意“仅退款”，通常所涉金额不高。衡山通报的案例中，案值只有1.6万余元，远称不上大案。以至于，一些地方往往只是将此类案件当成经济纠纷，并不十分重视。
对于利用规则漏洞恶意“仅退款”案件，不能等闲视之。它虽然涉及金额不高，但破坏了消费者与商家之间的信任。谭某某就以一己之力，让商家将整个衡山县都列为异常订单高风险区。一个人诈骗，连带全县人跟着吃挂落，无法网购榴莲等水果，影响极其恶劣。放任这样的行为，也会扰乱电商秩序，影响人们对AI等新技术的评价，不利于技术的推广。
从这点说，办理此类案件，不能只看案值大小，还要综合考虑案件影响。只有像衡山县这样，小案不小看，投入足够警力，综合利用电子数据勘验、IP轨迹追踪等技术手段，迅速锁定违法犯罪分子，依法严罚快罚，才能对心怀不轨者形成震慑，维护良好的市场秩序。
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