山东
为扎实落实中国人民银行日照市分行2026年反诈宣传月工作部署，紧扣“不听不信不贪恋共筑反诈“心”防线”活动主题。7月20日，中信银行日照分行运营条线选派骨干工作人员，参与人行联合市公安局举办的反诈宣传活动，立足运营风控核心职责开展多元化反诈科普宣传，本次活动已圆满落地。
运营条线作为资金拦截、账户管控的一线关口，本次宣传紧扣柜面业务风险痛点，面向到场群众开展聚焦日常柜面业务痛点开展科普:
普及场景化反诈知识。工作人员结合开户、大额转账、手机银行操作、对公账户管理等运营业务场景，讲解冒充客服退款、刷单返利、养老理财诈骗等高发套路，反复普及“不听陌生来电、不信高额收益、不贪恋小额返利”反诈口诀，提醒群众切勿出借银行卡、手机账户，守护个人账户安全。
以案讲解柜面劝阻机制。依托运营条线真实劝阻案例，向市民讲解银行柜面“一问二核三劝阻”风控流程，告知遇到可疑转账及时寻求银行工作人员协助，守住资金转出最后一道防线。
互动问答强化合规意识。借助礼品问答互动环节，普及断卡行动、实名制开户、涉案账户惩戒等监管规定，提升群众合规用卡意识。
以本次集中宣传为契机，我行同步组织运营队伍开展反诈复盘培训:
一是梳理近期新型诈骗交易特征，更新柜面可疑交易识别判断要点;二是严格落实青岛分行及人行关于账户管控、异常转账劝阻的运营操作规范，压实全员反诈拦截责任;三是开展员工自律警示教育，要求运营人员坚守纪律底线，自觉远离高利诱惑与虚假信息，做到律已修身，以身作则。
下一步，中信银行日照分行运营条线将把本次活动成果转化为长效风控举措，把反诈宣教融入厅堂柜面服务全流程，针对老年客户、异地转账、新开账户等重点场景加大提醒劝阻力度;持续跟进监管反诈工作要求，常态化开展人员风控培训，内外兼顾筑牢金融反诈防护网，切实守护辖区群众财产安全。
来源：大众报业·半岛网
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