北京
吉安市聚焦无人机飞行申报渠道分散、审批环节繁琐、空域审批周期长、气象风险预判不足、黑飞管控滞后等问题，创新实施无人驾驶航空器低空飞行服务“一件事”改革，实现政策咨询、申报空域（航线）、气象安全风险评估、飞行活动报批等事项“一网通办、一次告知、一站办好”，构建了军地协同、审批提速、安全可控、气象前置的无人驾驶航空器低空飞行服务闭环管理新模式，助力吉安低空经济高质量发展。
部门协同联动，确保高效落地
成立军民融合部门牵头，政务服务管理、公安、气象等部门协同参与的无人驾驶航空器低空飞行服务“一件事”工作推进机制，印发《吉安市无人驾驶航空器低空飞行服务“一件事”实施方案》，组织开展专题培训，通过政策讲解、实操演练、案例分析等多元形式，实现市、县两级同步参训、同频学习，变“分头办事”为“合力成事”，确保窗口人员懂政策、熟流程、会操作，推动改革在全市范围内规范、高效落地。
精简材料清单，主动靠前服务
全面梳理无人驾驶航空器低空飞行中涉及的空域获批、飞行报批、安全监管、气象保障等服务事项，区分个人用户和企事业单位用户，按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”原则，编制办事指南，涵盖完整的办理流程图、受理条件与适用范围、申请材料目录、办理时限及各环节咨询投诉渠道等，让企业群众“看得懂、好办事”。目前，申请材料已精简50%，飞行计划审批时限从飞行前一天15时缩短至飞行前4小时，极大地提高了办事便捷度。
此外，吉安市将服务关口前移，主动对接用户，深入开展实地勘察走访，推行常见问题提前告知，有针对性地为用户提供“一对一”政策咨询和操作指导，推动“事后纠偏”向“事前引导”转变。严格落实“一次性告知”制度，无论是在线申请还是窗口咨询，均一次性告知全部内容，避免企业“来回跑”。
规范申请渠道，实现“一网通办、一站办结”
坚持需求导向，以企业和群众的获得感为工作标尺，全面规范线上线下办理渠道。线下，用户可在吉安飞行服务站、市县政务服务大厅咨询或提交协助申请空域（航线）材料，受理后流转至相关部门及时办理。线上，探索集成“一件事”中涉及的全国无人驾驶航空器综合监管平台（UOM）、吉安飞行服务站低空飞行服务保障系统、“平安飞飞”低空气象服务平台等系统，打造线上统一受理入口，推动实现无人驾驶航空器低空飞行业务“一网通办、一站办结”。截至目前，18家低空企业已获批空域，报批飞行计划4295个，实现飞行保障零差错。
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来源：吉安市行政审批局；鸢飞科技整理发布。
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