安徽
在光大永明人寿高质量发展征程中，总公司银保业务部以 23 人精干团队扛起渠道 “压舱石” 重任，凭借过硬党建根基、亮眼经营业绩、极致风控水平与温暖民生服务，先后斩获 “光大集团工人先锋号”“五一巾帼标兵岗” 两项重磅荣誉，成为公司 “学习身边榜样” 重点宣传标杆集体，为全系统渠道经营树立高质量发展范本。
这支银保团队结构特色鲜明，由 16 名女职工、7 名男职工组成，巾帼力量占比近七成；部门现有 10 名中共党员，党员占比达 43%，同步配备 1 名入党积极分子、3 名党员重点发展对象，党员骨干遍布前中后台核心岗位，构筑起攻坚克难的红色战斗堡垒。长期以来，部门坚持把党建工作嵌入渠道经营全流程，以红色思想凝聚团队向心力，市场攻坚、旺季冲刺任务中党员全员冲锋在前，主动承担难点渠道拓展、复杂客户经营、风险核查等攻坚工作。凭借扎实的党建引领成效，2025 年度部门连续拿下公司前三季度 “优秀业务部门”，年度综合考核获评最高等级，红色先锋底色持续彰显。
立足金融国企 “金融为民” 核心使命，银保业务部锚定国家积极应对人口老龄化战略，聚焦大众养老、基础保障核心需求优化产品供给，实现业务规模与经营价值双向跃升。数据显示，2025 年部门养老类、保障型保险产品新单保费同比大幅增长 414%，精准匹配居民养老储备、家庭风险保障刚需。2026 年旺季营销攻坚阶段，部门统筹 5 个业务处室提前 4 个月完成全维度筹备，提前一个月启动全国渠道联动工作，元旦、周末全员在岗无休，高效对接各大合作银行网点，落地客户经营、产品培训、服务升级系列举措，交出亮眼阶段成绩单：2026 年一季度银保渠道年金、保障类标保同比增长 184.5%，新单保费同比提升 14.6%，期交业务保费同比上涨 19%，价值转型成效突出。
高速发展之下，部门始终严守合规经营底线，推行全流程精益化管理，平衡业务增长、风险防控、消费者权益保护与成本管控四大目标。在客户服务与消保领域，部门持续压降投诉风险，2025 年亿元保费投诉量仅 0.13 件，大幅低于行业 0.76 件中位水平；2026 年一季度进一步优化服务流程，亿元保费投诉量降至 0.06 件，客户服务口碑持续向好。成本管控层面，自 “报行合一” 政策落地实施以来，部门优化渠道费用结构、精简低效运营环节，整体业务成本压降超 60%，持续提升业务内含价值；全年风控管理闭环落地，2025 年实现零重大风险事件，合规、销售、售后全链条指标均优于行业平均水平，筑牢稳健经营发展防线。
作为承载集团双重荣誉的先锋集体，银保业务部全体员工以实干诠释新时代金融从业者担当。下一步，部门将持续坚守 “业务主力、价值主责” 渠道定位，深度推进渠道精细化经营、专业队伍培育、分层客户服务、特色产品开发四大经营工程，持续深耕养老年金、终身寿险、长期护理等民生保障类产品，联动银行渠道打造一站式家庭财富、养老综合金融方案。同时持续深化党建与业务融合机制，发挥先锋模范带头作用，稳渠道基本盘、提业务价值量，为光大永明人寿整体高质量可持续发展持续贡献银保力量，以金融实干服务民生保障与银发经济建设。
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