云南
正值民航暑运旺季，客流持续攀升。7月17日，青岛飞往沙县的东航MU9692航班上，上演了一场惊心动魄的生命救援：一名儿童食用香蕉时不慎卡住气道，突发气道阻塞，情况十分危急，经机组紧急处置后，儿童成功脱离险境。
当日15时40分，航班进入平飞阶段。一阵急促的呼唤铃打破了客舱的宁静，一名母亲怀抱呼吸困难的儿童焦急求助。乘务员郭容君迅速抵达现场，经快速评估，患儿已出现面色发绀、无法发声等典型气道阻塞症状，情况万分危急。
“必须马上处置！”乘务组立即启动机上医疗应急处置程序。郭容君一边安抚慌乱的家长，一边迅速将患儿转移至宽敞区域，严格按照急救标准，果断采取海姆立克急救法进行施救。一下、两下、三下……随着连续规范的腹部冲击，异物终于排出，患儿呼吸逐渐顺畅，脸色由紫转红，生命体征趋于平稳。
险情解除后，郭容君并未松懈，她持续监测孩子的状态，直至确认完全恢复后，才将母女送回座位，并细致叮嘱后续观察事项。航班落地后，患儿家属专程送来手写感谢信和孩子亲手制作的小礼物。“高空突发意外令人万分无助，多亏东航乘务员及时出手、专业救援，守护了孩子平安。”信中的字字句句，饱含深情。
此次突发事件的高效处置，离不开全机旅客的理解与支持，更是东航云南公司扎实应急能力的缩影。这不仅是“精心、精准、精致、精细”服务理念的生动践行，更彰显了东航作为央企，始终将旅客生命安全放在首位的责任担当。
图/文：王振东、陈力瑜
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