北京
“调解的核心不是‘判对错’，是‘解心结’。同样的纠纷，用对方法事半功倍，用错方法火上浇油。”
7月22日，长春市双阳区人民法院山河法庭庭长赵海涛走进山河街道，以“用对技巧、明辨法律、规范流程——把矛盾化解在田间地头”为题，为基层人民调解员带来了一场实战技能提升培训。山河街道平安办公室、山河街道派出所、司法所及辖区各村(社区)治保主任、人民调解员参加了此次培训。
基层人民调解员是矛盾化解的“第一道防线”。如何让这支队伍更能干、更会调、更管用？培训中，赵海涛结合自身丰富的审判实践和辖区典型案例，围绕“技巧、法律、流程”三个关键词，为参训人员送上了一份实用的“调解实战指南”。
在调解技巧方面，重点讲解了“背对背调解法”和“亲情调解法”两大基层调解“撒手锏”。针对双方情绪激动、面对面沟通困难的情形，“背对背调解法”通过及时止损、分别谈心、释法明理、居中传话四个步骤，将“硬话变软”，让当事人“有面子”地化解矛盾；“亲情调解法”则强调找对家族长辈、村里“管事儿的”以及当事人的“软肋”等三类关键人，用亲情乡情破解法理坚冰。培训中还分享了双阳法院运用上述方法成功调解的真实案例，让参训人员直观感受到方法的实际效用。
在法律知识方面，培训聚焦婚姻家庭、邻里关系、土地权属、民间借贷四类基层最常见纠纷，逐一划出“不能碰的红线”，并配套传授“管用的技巧”。从离婚冷静期、子女抚养原则到相邻关系处理规则，从土地确权证书的法律效力到民间借贷的“借贷合意+实际交付”双要件，赵海涛用通俗易懂的语言，将这些与群众生活息息相关的法律规定讲得明明白白、实实在在。
在流程规范方面，培训系统梳理了调解“申请受理、调查取证、组织调解、制作协议”四步流程，并重点讲解了司法确认的时效、管辖和效力问题。培训中还特别提醒：调解协议签署后三十日内可向法院申请司法确认，经确认的协议具有强制执行力，能让调解成果真正“落地生根”。
本次培训会同步建立了“山河街道调解交流微信群”，各村(社区)治保主任、人民调解员纷纷加入群聊。这一线上交流平台将作为线下培训的延伸，方便调解员在日常工作中随时交流经验、咨询法律问题，也方便法庭持续为基层调解工作提供业务指导。
“赵庭长讲的内容既有法律的‘硬杠杠’，也有调解的‘巧劲儿’，我们平时都能用得上，今后化解矛盾心里更有底了。”一位参训的村治保主任兴奋地表示。
此次培训是双阳法院坚持和发展新时代“枫桥经验”、深化矛盾纠纷源头治理的工作缩影。下一步，双阳法院将继续发挥人民法庭的前沿阵地作用，常态化开展人民调解员业务培训和工作指导，不断提升基层调解队伍的专业化水平，以更接地气的方式传递法治声音，努力将更多矛盾纠纷化解在田间地头，让和谐之花开遍山河大地。
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