走进完达山乳业 共探乳业标杆发展密码

近日，由黑龙江省工业和信息化厅主办、黑龙江省中小企业协会和致远互联协办的“走进标杆客户——北大荒完达山乳业数字化分享交流会”成功举办，全省30余家企业齐聚一堂，实地学习标杆企业先进管理经验、技术创新模式与产业链协同路径，共探大型国有农牧集团“协同底座+业财融合+AI治理”数智转型落地路径。

活动当天，参会企业代表走进完达山乳业现代化生产车间、全产业链管控中心与研发创新阵地，近距离参观乳制品全流程生产线，全面了解企业在奶源建设、品质管控、技术创新、数字化转型、全产业链协同等方面的先进实践。

六十六年国企担当，数字化转型进入深水区

作为北大荒集团核心龙头乳企，完达山始建于1958年，由王震将军亲手缔造，下辖44家分、子公司，员工6669人，品牌价值652.28亿元，业务覆盖婴幼儿奶粉、液态奶、营养食品三大赛道，形成从牧场到终端的全产业链格局。面向“十五五”战略，完达山确立“数据辅助决策、AI赋能价值”主线，将协同平台定位为集团统一运营中枢，驱动全产业链数智升级。然而，四十余家分子公司、多业务板块的复杂组织架构，使得全域协同与智能化的挑战远超技术本身——如何让分散的系统形成有机整体、让AI真正理解组织的运转逻辑，成为核心攻坚课题。

十八年携手同行：从“协同办公”到“组织治理”

致远互联深耕协同赛道24年，始终关注以人为中心的组织协同，提出“组织治理是组织AI的核心”这一命题——让AI懂组织、让AI守规则、让AI可治理、让AI自进化。这一理念在完达山的十八年合作中得到了最鲜活的验证。

2008年，完达山与致远互联开启协同1.0阶段，完成从纸质审批到电子审批的历史性跨越；2016年迈入协同2.0，移动化能力显著增强；2019年再升级进入协同3.0时代，平台从办公工具跃升为运营中枢；2023年以来，以“产品平台化、应用移动化、服务云端化、管理智能化”为方向的新一代协同运营平台加速落地，标志着合作从工具层面向智能化治理的根本升维。

让AI懂组织：构建全景式数字化运营体系

“让AI懂组织”的前提是组织自身的数字化足够深入。当前，完达山已建立以协同运营平台为核心底座的一体化智能运营体系，集集团统一门户、全业务流程中枢、数据汇总分析、战略督办管控四大能力于一体，打通总部、分厂、牧场、销售处四级组织链路。采购预算刚性管控、合同全生命周期管理、督办系统线上流转等应用全面落地，平台更与博智销售、用友财务、帆软报表、质量追溯等异构系统深度集成，形成“一套系统跳转多套系统”的无缝体验。这种集成能力使协同平台天然具备“组织全貌”视角——每一笔资金的流转路径、每一个决策的数据依赖均清晰可见，这正是“让AI懂组织”的数据基础和组织知识图谱雏形。

让AI守规则：业财融合构筑合规底线

2021至2022年，完达山全面上线用友NCC财务共享服务中心和营销费控系统，遵循“五大平台、三大接口”架构设计，实现财务核算、运营管理、任务绩效、资金管理、全员报账的一体化管理。从2021年9月试点选型到次年3月全面推广，历经流程穿行、培训考核、151个问题的分类优化，最终达成全业务共享、全公司纳入的目标。

这套体系将企业的财务规则、审批权限、风控要求全部编码进系统流程：费用申请自动校验预算余额与审批合规性，合同流转中法务、财务、领导各节点不可逾越，任何异常均被记录预警。这种将“规则”嵌入“流程”、将“流程”固化于“平台”的做法，正是“让AI守规则”的现实基础——未来的AI助手可直接继承这套经运行验证的规则引擎，在其边界内提供可信的智能辅助。

让AI可治理：安全体系护航智能化进程

2019年底，完达山与华为战略合作，搭建“两地三中心”安全架构——北京华为云、哈尔滨IDC机房、灾备机房三位一体，实现云端+线下+灾备的多重保障，完成从传统运维向云原生模式的根本转型。协同平台持续提供安全补丁更新，近15年历史数据完整留存备查，未来将进一步纳入VPN内网访问体系。

“让AI可治理”意味着对AI行为保持可见、可控、可审计。完达山建立的这套从物理设施到操作审计的安全治理链条，确保当未来AI深入参与业务决策时，每一步推理和每一次调用均有迹可循，AI始终处于人类监督与控制之下。

让AI自进化：数据中台驱动持续成长

根据“十五五”蓝图规划，完达山正在构建企业级数据中台作为连接所有业务系统的核心枢纽。通过ROMA集成平台实现全量业务数据的实时采集与整合，汇聚至统一数据资源池；DGC数据治理平台负责标准制定、质量管理和主数据治理，最终向协同办公、费控、预算、奶源四大“一张图”输出高质量数据服务。

完达山物流公司副总经理董若飞在分享中表示：“致远协同平台是完达山数字化转型核心龙头工程。依托全流程线上沉淀数据，推动企业由经验管理转向数据驱动智能决策。”今天的流程沉淀就是明天的训练数据，今天的业务规则就是明天的AI知识库。面向未来，完达山将“AI赋能业务创新”列为重点方向，而十八年来在协同平台上积累的流程数据与管理经验，正是AI自进化最宝贵的“养料”。

标杆引领，共探国资数智化新路径

省工信厅融训处副处长梁志永指出，“优质企业标杆行”是推动大中小企业融通创新的重要载体，希望广大中小企业以标杆为镜，在产业链协同中实现共赢发展。

从2008年到2026年，完达山与致远互联的十八年合作证明：协同平台绝非停留在“无纸化办公”的浅层应用，而是能够随企业成长不断深化、从流程工具演变为治理基座的战略性平台。致远互联“以人为中心的组织协同”、“从协同管理迈向组织运营及AI治理”的品牌主张在此得到生动印证——让AI懂组织，需十八年的数据沉淀；让AI守规则，需业财融合的系统化建设；让AI可治理，需安全体系的全方位保障；让AI自进化，需数据中台的长期布局。四者环环相扣，缺一不可。

面向“十五五”，致远互联将以AI-COP智能协同运营中枢为核心抓手，深度复用完达山标杆实践，助力更多国资企业搭建全域协同基座、重塑智能治理体系。在这场从“协同”到“治理”的时代迁徙中，完达山已经走出了自己的道路，也必将照亮更多同行者的前行方向。

(动态宝)