海尔：解锁人宠共生双向需求，以AI全场景深耕定义家电新质感

家庭结构迭代持续激活全民养宠需求，千亿级宠物经济催生出全新的人宠共居居家场景，宠物家电已然成为家电行业最具增长潜力的增量赛道。伴随赛道热度高涨、市场规模持续扩容，行业逐步告别概念炒作与同质化内卷，进入技术驱动、价值优先的规范化深耕阶段。新消费场景下，家电品牌如何重构人宠共居的居家价值？如何跳出短期流量内卷、实现赛道长效深耕？《现代家电》记者连线海尔智家小家电产业清洁品类总监李伟泺，拆解宠物家电行业进阶逻辑，解读海尔新赛道布局的差异化思路与长期定力。

跳出专属单品思维，AI赋能全场景落地宠物友好

“海尔拥有全品类家电研发制造能力，为顺应AI时代的用户需求，海尔智家正在从家电企业全面蜕变为平台服务型科技生态企业，持续为用户提供AI家电、AI场景、AI生活的美好生活解决方案。其中针对养宠居家细分场景，清洁品类下的吸尘器、除螨仪是我们落地速度最快、场景渗透最深的核心板块。”李伟泺如是介绍海尔的差异化赛道布局。依托这套智能化研发体系，海尔吸尘器搭载AI识尘功能，可根据地面脏污、浮毛浓度自动调节吸力；除螨仪配备AI识螨功能，能够依据螨虫堆积程度动态调整吸力，大幅简化养宠家庭反复手动调档的清洁流程。

在他看来，宠物家电赛道可清晰划分为两大发展路径：一是围绕宠物养护需求打造的宠物专用设备，完全服务于宠物本身；二是宠物友好型家电，以人居体验为核心，同步适配人宠共居的复杂居家环境，行业终极形态并非堆砌宠物专属单品，而是让传统家电主动适配养宠生活场景。

国内养宠家庭持续扩容，衍生出大量刚性清洁痛点。宠物毛发自带油脂，普通清洁设备难以彻底去污，残留污渍极易滋生异味；全屋浮毛、布艺及地毯深层藏毛、滚刷缠毛等难题，是传统家电的核心短板，也推动宠物友好清洁升级成为刚需。

针对毛发、异味两大核心痛点，海尔搭建了成套宠物友好清洁解决方案：依托专用吸尘配件实现毛发直入尘仓，规避手动清理的二次污染与繁琐操作；通过定制专属毛刷、优化大功率风道与全地形滚刷，深度清除织物、地毯深处顽固积毛；同时完成产品结构与材质系统性迭代，从根源解决滚刷缠毛行业顽疾。

据了解，海尔去年启动宠物友好清洁产品专项研发，迭代产品现已全面上市，下半年将持续上新细分场景新品。今年618大促期间，相关产品销量实现两位数同比增长，增速显著跑赢行业大盘。在李伟泺看来，赛道增长具备长期确定性：“养宠清洁不是阶段性潮流需求，而是高频、刚性的家务刚需，国内养宠人群持续扩容，赛道长期向好趋势明确。”

研发是核心入场券，懂用户更懂宠物

当前行业普遍存在“老品叠加功能、包装宠物概念”的轻量化跟风打法。对此，李伟泺表示，行业初期试水无可厚非，但家电巨头的核心竞争力不在于营销造势，而在于体系化研发积淀与深度场景深耕能力。

“没有整机结构性重构，只做表面功能叠加，所有宠物友好卖点都是营销噱头。”基于用户集中反馈的滚刷缠毛、机身积味、高频损耗等核心痛点，海尔完成产品全链路升级，通过全密封风道、多层高精度过滤、防缠绕滚刷、全新地刷结构的全方位迭代，叠加AI智能感知硬件与算法加持，让清洁设备具备自主识别、自适应调节能力，软硬结合精准适配养宠家庭的高强度、高难度清洁场景。

区别于行业标准化实验室测试，海尔具备实景实测的独特优势。品牌专属宠物员工“海宝”全程参与场景验证，用户研究团队多名资深养宠员工，可第一时间捕捉细微居家痛点，反向驱动产品持续迭代。研发端采用双线布局，通过整机结构优化、专属配件定制开发，全面覆盖不同预算、不同养宠家庭的场景需求。

从用户选购逻辑来看，养宠人群首要关注毛发缠绕、机身积尘异味两大问题，同时要求产品适配高频清洁场景。随着消费认知升级，基础安全已是行业底线，操作便捷度、整机易清洁性、场景适配能力成为核心选购标准，也是老式清洁家电被市场淘汰的关键短板。

海尔宠物友好产品的适度溢价，来源于密封过滤系统、高耐久材质、长效抑菌除味模块三大硬核硬件升级。“用户付费不是为营销概念买单，而是为解决真实高频的家务难题、为确定性的优质使用体验买单。”

终端市场反馈显示，海尔宠物友好清洁产品凭借高洁净度、高整机稳定性收获用户认可。针对用户持续提出的干湿垃圾同步处理等细分需求，海尔前置布局前沿技术研发，通过多组专属工具补齐单一设备的场景短板，持续完善全屋成套清洁方案，且海尔的“高效率清洁免维护技术”，经过中轻联的专家鉴定，认证为“国际领先”。

精细化场景分层是海尔下一阶段核心布局重点。品牌已完成普通养宠家庭、宠物过敏人群基础客群划分，后续将进一步细化多宠饲养、长毛宠物、户型差异等多元场景；同时针对猫狗家庭差异化需求精准施策，聚焦养猫家庭的浮毛精细化清理、养狗家庭的异味净化与深度清洁需求，通过专项功能强化实现精准场景适配，实现多空间宠物清洁场景智能协同。

此外，宠物生理体感适配是行业普遍忽视的研发难点。家电运行噪音、出风温度、配件造型极易引发宠物应激、受惊甚至物理损伤，而宠物无法自主表达不适感，大幅抬高了产品研发门槛。为此，海尔联动宠物行业专家、长期观测宠物行为习性，将宠物生理特征全面纳入产品设计维度，实现人居舒适与宠物安全的双向友好。

三重硬核壁垒构筑行业门槛，标准化时代终结野蛮生长

伴随赛道高速扩容，行业洗牌与规范化升级已成必然。李伟泺认为，宠物家电赛道长期健康发展，必须跨越三重硬性准入壁垒，这也是淘汰杂牌乱象、重塑行业竞争格局的核心标尺。

第一重为全维度产品安全壁垒。无论是宠物专用设备还是人宠友好型家电，都需要配套完善的居家安全体系，涵盖温控稳定、通风散热、防夹防误触、断电保护、电路水路防护等核心指标。完善的安全研发与生产体系，大幅抬高了行业入局门槛，缺乏核心技术、仅靠低价走量的杂牌将持续被市场清退。

第二重为专业化宠物行为研究壁垒。长期深耕赛道，必须深度钻研宠物生理特征、生活习性与应激反应，兼顾人居体验与宠物居家安全感。这种长期积累的场景认知与专业研判能力，是品牌差异化发展的核心基石，也是跟风玩家难以补齐的短板。

第三重为整机高强度长效可靠壁垒。养宠环境中，带油脂的宠物毛发与分泌物会持续侵蚀家电核心零部件，对产品耐用性、稳定性、使用寿命提出极致要求。杂牌松散的供应链、偏低的选材标准、缺失的可靠性测试，无法适配高频高损耗的养宠场景，普遍存在寿命短、故障率高、体验衰减快等问题，难以匹配用户长期刚需。

目前行业标准化进程持续提速，彻底终结无序野蛮生长状态。2022年，宠物烘干器、智能猫砂盆、智能喂养器具三项团体标准落地，初步规范宠物专用设备市场；2024年10月实施的《伴侣动物(宠物)用品安全技术要求》，是首个覆盖带电宠物产品的国家级通用安全标准，从材料、机械、电气、标识多维度筑牢行业安全底线。

2026年5月1日，行业首个宠物电动清洁养护专用国标将正式落地，明确了清洁率、除味、除菌、噪音、安全防护等一系列可量化硬性指标，让宠物清洁家电的品质评判有章可循。

李伟泺表示，所有风口赛道均遵循“无序竞争—标准规范—精细深耕”的迭代规律。系列国标的密集落地，有效整治行业乱象、抬高准入门槛，倒逼行业告别营销概念比拼，转向技术、品质、体验驱动的良性竞争。

摒弃短期流量跟风，长期主义领跑全屋人宠共生新赛道

在李伟泺看来，当前宠物家电仍处于单品竞争初级阶段，未来将完成三重核心迭代：从单一宠物专用单品，升级为人宠共居全屋场景方案；从基础电控功能，升级为全屋智能设备联动，并将随着海尔长期布局的AI场景智慧体系落地持续完善；最终延伸至宠物健康全周期服务，搭建完整产业生态。

“行业乱象只是阶段性现象，宠物家电发展终究要回归家电行业最朴素的核心评判标准：好不好用、可不可靠、省不省心。”依托数十年家电产业周期经验，海尔始终以终为始布局赛道，不追逐短期营销噱头，专注产品实用价值与真实用户体验，为养宠家庭打造一体化智慧清洁解决方案。

赛道高速增长后必然迎来深度洗牌，能够穿越行业周期的品牌，不会是追逐热点的营销跟风者，而是手握完善安全体系、自研实力与成熟供应链，持续扎根真实居家场景的长期主义企业。

海尔始终立足养宠人群核心需求，持续迭代技术、打磨产品、完善全屋成套清洁方案。伴随行业标准落地、市场专业化升级，品牌依托完整AI智慧生态布局，持续引领宠物友好家电赛道剥离营销噱头，兼顾人与宠物双向需求，推动行业迈入规范化、精细化、高质量发展新阶段。