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湖州:风雨已过,温情不止

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7月13日,天气放晴,中国石油浙江销售湖州分公司湖浔大道加油站内,员工和老顾客刘先生默契协作、正忙着修缮风雨后受损的小菜园。

原来就在几天前,第9号台风“巴威”带来的狂风暴雨席卷湖州,站内员工精心打理的小菜园未能幸免——黄瓜棚架被吹倒在地,藤蔓四散弯折,叶片零落。看着昔日绿意盎然的园地一片狼藉,员工们心疼不已。当天老顾客刘先生在台风过后首次到站加油,停车时一眼便注意到了凌乱受损的小菜园,主动上前询问受灾情况。得知员工忙于现场服务、尚未修缮完毕,刘先生二话不说,趁着加油间隙帮忙收拾。员工清理残枝落叶、收拢受损藤蔓,刘先生俯身扶正倒伏的棚架,仔细捆绑加固。短短半小时,原本杂乱破败的小菜园重归整洁有序的模样。

面对员工的连连道谢,刘先生笑着说,自己长期在本站加油,一直感受着油站真诚贴心的服务。此前菜园丰收时,员工常常将自种的新鲜茄子、时令青菜无偿赠予进站顾客,这份朴素的暖心之举让他记忆犹新。这次搭把手,不过是他发自内心的回馈。

一场风雨,见证了双向奔赴的温情;一次互助,定格了油站与车主之间的暖心羁绊。加油站以真心换真心,客户以善意回馈善意。风雨已过,小菜园里的温情却从未停歇。下一步,湖浔大道加油站将持续深耕温情服务,以细微温暖凝聚客情,打造有温度、有情怀的服务站点。(作者:唐佩娟)来源:浙江销售湖州分公司



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