7月15日,湖州分公司雷甸加油站,员工将一杯杯冰镇绿豆汤递到货车驾驶员手中。
入伏以来,高温天气开启“炙烤模式”,路面温度节节攀升,长途货运司机终日奔波在路上,极易闷热缺水、身心疲惫。为切实做好高温天气便民服务,雷甸加油站全体员工贴心筹备解暑饮品,为进站加油的货运司机送上冰镇绿豆汤,在炎炎夏日里送上一份专属清凉。
为保证饮品清爽适口,站内员工将绿豆汤充分放凉冰镇后用纸杯分装。车辆进站加油时,员工主动上前,一边规范完成加油作业,一边将解暑的绿豆汤递到司机手中,贴心叮嘱大家高温行车注意防暑补水,合理安排休息,杜绝疲劳驾驶。接过饮品的司机露出笑意,连连道谢。一位常年跑长途的师傅感慨:“夏日跑车一路暴晒,口干舌燥,没想到在加油站还能喝上冰爽的绿豆汤,中国石油的服务太暖心了。”
长期以来,雷甸加油站始终立足基层服务窗口,把客户需求放在首位,常态化推出夏日送清凉、冬日送温暖、应急便民工具借用等多项暖心服务。此次高温赠饮活动,正是站点优化服务细节、提升客户体验的生动缩影。下一步,雷甸加油站将持续聚焦过往司乘出行需求,不断丰富便民服务内容,以细致、真诚、有温度的一线服务,彰显国企责任担当,擦亮中国石油优质服务品牌。(作者:沈海强)来源:浙江销售湖州分公司
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