起底酒店低价早餐券灰产：用差评换“霸王餐” 有商家卖出3万张获利数十万

来源：蓝鲸新闻

在二手平台上，原本几十上百元的酒店早餐券被卖出几块钱一张的白菜价，卖家更是打包票“全国可用，不成功全额退”。一条链接页面显示，早餐券已售出超过3万单，超7万人点击“想要”。

蓝鲸记者调查发现，超高的销量背后，并非卖家有什么内部渠道或会员权益，而是一套靠恶意差评与钻核验漏洞的“空手套白狼”把戏。这种以差评威胁的玩法，近年来已逐渐演化为一条敲诈酒店行业的灰色产业链。

网购酒店早餐券无法使用

消费者投诉牵出代订灰产

蓝鲸记者了解到，本月中旬，一位消费者通过去哪儿平台预订了两日某酒店房间（订单不含早餐），入住前在二手平台上以6元购得一张“早餐兑换券”。

次日消费者持券前往餐厅时，被酒店工作人员明确告知，该兑换凭证非官方渠道生成，无法核销使用。

蓝鲸记者从酒店方面了解到，官方从未授权任何个人或第三方在闲鱼转售早餐券或积分权益。官方积分兑换早餐需在预订时通过官网或官方APP勾选对应权益，事后无法补兑。

当日，消费者未理会阻拦自行进入餐厅，后经协商，消费者支付了早餐费用。本以为事件到此告一段落，但事后，消费者又就此纠纷向相关部门和平台方进行投诉，要求退还早餐钱。

这起看似偶然的消费纠纷，实则揭开了酒店行业一条长期存在的灰色产业链——低价早餐券代订。

卖家号称低至3元全国通用

网络三方早餐券实为零成本生意

蓝鲸记者了解到，网上售卖的所谓早餐券，本质上就是利用酒店核验不严的漏洞开出的“空头支票”，卖家赌酒店不会逐一核对住客信息，让消费者靠一串假房号就能蒙混过关。

蓝鲸记者在二手平台以“酒店早餐券”为关键词搜索，跳出大量相关链接，覆盖多个热门城市的酒店，包括全季、汉庭、桔子等经济型连锁酒店，也有万豪、丽思卡尔顿、喜来登等豪华酒店，价格从3元到100元不等，大多标注“全国可用”“双人早餐券”“不成功全额退”。

其中销量最高的一家标价4.8元，页面显示已售3万单。商家表示，全国九成店铺可用，不同酒店早餐券价格不一，但又补充了一句：“最终解释权归酒店所有。”

当记者追问早餐券是否为官方渠道时，卖家并未正面回答，只称需要提供入住信息绑定房间号，用餐时直接去餐厅或前台报房间号，查询到早餐后即可就餐。

为验证其真实性，蓝鲸记者以8元价格下单了一张全季酒店早餐券（原价40元），并虚构了一个酒店房间号提供给卖家录入。随后，卖家回复称“夜间会处理完成”，次日用餐前直接报房间号即可。

然而实际情况是，记者根本没有预订该酒店，也未办理入住，提供的只是一个完全虚假的房间信息。所谓的“处理完成”，不过是卖家一句敷衍的空头承诺。

为进一步验证，记者随后致电该酒店核实，前台工作人员明确表示，这类代订早餐券无法核销，属于非官方渠道的黄牛倒卖，预订早餐须通过酒店官方正规途径办理。

利用差评等方式向酒店索要早餐券？

有商家卖出3万张，牟利数十万

除了钻酒店早餐核验不严的漏洞之外，这条灰产链还藏着更恶劣的一面。

蓝鲸记者了解到，一旦酒店核查发现该房间根本不含早餐，卖家便切换套路，冒充住客以差评相威胁，通过批量投诉强行向酒店索要免费早餐名额。整套操作几乎零成本，是典型的空手套白狼。

蓝鲸记者浏览社交媒体发现，大量消费者曾遭遇或分享过类似骗局。有消费者告诉记者：“这些所谓的早餐券，全是用客人订单信息去威胁酒店换来的。”卖家之所以索要消费者的房间信息，目的在于拿到真实房号后，方便后续冒充住客致电酒店前台，以差评为要挟强行索要免费早餐名额。

记者调查发现，目前仅一个商家相关早餐券就已售出超过3万张，以单张均价5元计算，牟利金额超过15万元。至于页面上那些好评，很多来自刷单，还有一部分来自侥幸混入餐厅的顾客，他们以为自己薅到了羊毛，顺手给出好评，无意中为这门无本买卖做了背书。

对于兜售早餐券的卖家来说，本质上这就是一场无本万利的交易。大量消费者以为自己花几元钱就占到了便宜，殊不知这桩买卖之所以能成立，靠的正是卖家对酒店“睁一只眼闭一只眼”的宽容服务和畏惧差评心理的精准利用。

恶意差评产业化

酒店频繁成为敲诈目标

近年来，恶意差评已演化为灰产敲诈勒索的工具，形成了一条专门吸食商家利润的灰色产业链，不少人在社交媒体上公开分享“薅羊毛”经验，相关案例层出不穷，且手段不断翻新。

2024年上海青浦警方破获的“职业差评师”屈某案，揭露了恶意差评的规模化运作模式。其半年内虚构“吃坏肚子”“服务差”等理由，在未实际消费的情况下对40余家商家发布100余条差评，并以删除差评为要挟，向商家勒索100-200元/次的“删帖费”，累计非法获利7000余元。

2026年3月，00后女子王某，在短短一个半月里，频繁出入酒店、温泉、洗浴中心，用差评威胁、报警纠缠、长期滞留的方式，恶意逼迫商家免单赔偿，先后获利7000余元。最终被普陀区人民检察院以涉嫌寻衅滋事罪依法提起公诉。

此前还有公开案例显示，有住客有在三地连续以“矿泉水藏毛发”投诉，经品牌方和警方联合调查确认碰瓷，离店后仍发恶意差评附伪造视频；有住客伪造枕头血迹投诉，监控和服务记录证实血迹系故意所为，向酒店索要赔偿；有住客偷盗洗衣筐、索要20双拖鞋遭拒后扬言“给1000条差评”，拖欠房费离店前辱骂员工；有住客专挑深夜投诉、凌晨骚扰业主，以耗费酒店管理资源为策略，逼迫“花钱消灾”......

相关案例之所以能够层出不穷，是因为他们掐住了酒店害怕差评的命门。

灰产掐住酒店命门

一条差评可影响百万营收

携程数智酒店数据显示，80%的客人预订酒店时会优先筛选点评，平均会浏览17条评论；华客数据研究院的调研数据则显示，95%的消费者在预订前会查看酒店点评，超过50%的消费者会主动翻看差评，约30%的消费者会因为差评直接放弃预订。

此外，华客数据研究院中高端酒店样本的统计分析显示，OTA（在线旅游平台）评分每0.1分的变动，与酒店年营收5%-10%的波动存在显著相关性。

对于一家年营收2000万的酒店而言，0.1分的分差，就意味着100万到200万的潜在营收波动。

此类职业差评师正是看准了商家“花钱消灾”的心理，利用小额勒索牟利，而商家考虑到诉讼周期长、维权成本高，大多选择妥协。

这种以差评相要挟的手段同样蔓延到一些住店客人中，他们动辄以差评作为筹码，要求额外赠送早餐、减免房费或对店内的其他消费给予特价优惠。商家往往只能无奈让步，因为一旦强硬拒绝，很可能立刻招来低分差评或情绪化的恶意攻击。

关于酒店早餐券代订等灰产的行为，蓝鲸记者咨询了律师。

北京云亭律师事务所律师王琼表示，此类卖家的行为已涉嫌诈骗罪和敲诈勒索罪。单一个体牟利超15万元，已达到数额巨大"标准，依法可处三年以上十年以下有期徒刑。

卖家赌的是酒店核验不严，本质是空手套白狼。即便个别买家侥幸用餐成功，也不改变其诈骗行为的性质；对酒店的差评威胁，则构成独立的敲诈勒索。

这类灰产的本质，是利用信息不对称和酒店管理的薄弱环节进行系统性欺诈。卖家以零成本牟取暴利，看似聪明，实则已踩在刑法的红线上。