7月15日晚,汕头市澄海区溪南东社造纸厂首次实现了技术突破,采用OBS推流技术,实现视频号、抖音号、快手号、小红书四大平台同步直播。这场以“源头工厂实战干货分享”为主题的直播,不仅展示了东社在产品品质上的极致追求,更标志着这家扎根汕头澄海的企业,正以数字化姿态走向全国。
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一场特殊的“返场”
当晚7点,特邀主播AI营销项目指导老师史博士与纸箱车间主任陈子逢准时出现在镜头前。这已经是陈子逢第三次做客直播间,原因很简单,上期分享纸箱质量“印刷露白”的问题,让很多直播间的粉丝意犹未尽。
“印刷露白,外行人可能听不懂。”上期陈子逢主任拿起两个纸箱做对比,“一个棱角分明,一个边缘模糊,后者就是露白。医药箱的印刷如果漏掉一横,200毫克的白药可能变成300毫克,性质完全不同。”
这种对细节的执着,正是东社人对品质的追求。
品质背后的故事
在上期直播中,陈子逢主任展示了东社的质量管控体系:
油墨管理:分为高速墨和低速墨,每10天对网纹辊进行深度清洁,用显微镜检查微孔是否堵塞。“就像给汽车做保养,公里数到了必须做。”
四重检验:来料检、制程检、入库检、出货检,每一批产品还要经历“首件、中件、末件”三次比对。“首件必须和版面完全一致才能批量生产,末件要跟首件一模一样才能入库。”
数据沉淀:客户满意的订单,所有参数,压力、间隙、油墨配比,全部记录在案。下次生产直接调用,确保批次之间的稳定性。
“上个月我们做了3000多单,只有一单客户投诉。”陈子逢主任说这话时,语气里带着底气。
从“做纸箱”到“解难题”
本期直播中最打动人心的,是陈子逢主任分享的两个真实案例:
案例一:帮客户“修机器”
一家客户投诉纸箱在自动包装线上卡机。陈子逢带团队到现场蹲点,发现是客户打包机的最小尺寸是8公分,而纸箱只有7.5公分。他们没有推卸责任,而是研究了三天,调整了纸箱结构和摆放方式,最终解决了问题。客户追加了3万个订单。
案例二:跨界的“金属检测”
为医用棉签做纸箱时,客户要求每平方厘米不能含铁、铜等金属。肉眼根本看不出来,陈子逢拿着磁铁,从仓库到生产线,一个点一个点排查,最终找到金属来源并解决。“当我看到客户的检测设备从‘滴滴滴’不合格变成‘滴滴滴’合格时,那种成就感是真实的。”
条形码里的“身份证哲学”
直播的高潮,是陈子逢现场演示条形码检测。
“条形码是纸箱的身份证。”他拿出专业的扫码枪,现场演示:A级条形码一扫即过,数字准确无误;B级勉强可扫;C级就很不稳定。“国外客户对此要求极高,等级不够,货到码头都可能被退回。”
东社为此配备了1万多元的检测设备,与客户使用的完全一致。“我们出厂的产品,条形码都能达到A级或B级。”陈子逢在直播中说,“反而想造一个不良品出来,比做好产品还难。”
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品质之外的“双向奔赴”
直播中,史博士提到一个细节:东社的二级厂客户(纸板客户)和三级厂客户(纸箱客户)正在形成深度协作。
“昨天有个客户来做纸箱加工,一万多个订单。我们检查发现他的印刷版比例不对,直接告诉他,还帮他调整设计图,连夜加班赶工。”陈子逢主任说,“我们不怕客户学会什么,他做大做强,我们也是受益的。”
这种“双向奔赴”的理念,让东社的客户粘性远超同行。
从汕头走向全国
这场直播,不仅是技术的展示,更是东社品牌升级的宣言。
“这是我们第一次用OBS推流,实现四个平台同步直播。”史博士说,“意味着东社的文化、产品、精神,会从汕头走向广东,走向全国。”
在视频号、抖音、快手、小红书搜索“东社造纸”,就能找到这场直播的回放。而东社的“好标准”,好品质、好服务、好解决方案,正在通过这种创新的传播方式,被越来越多的人看见。
直播结束前,陈子逢主任说了一句很实在的话:“我们做纸箱的,就是把客户想要的,做到一模一样。”
这句话,或许就是东社品质最好的注脚。
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