北京
运营商财经网 科技频道 赵鑫雨/文
日前，大麦APP再次出现抢票故障。昆山88VIP超酷音乐盛典在大麦App准时开售，但开票瞬间，大麦App陷入瘫痪。值得注意的是，这并不是大麦今年来首次出现此类事件。
在昆山88VIP超酷音乐盛典开票期间，大量用户涌入后，页面卡顿、白屏、按钮失效。且部分88VIP会员反复被提示“不是88VIP会员”，无法下单。随后不久，大麦紧急发布通知：本次公售全部取消，抢票时间顺延至7月21日上午10点重新开启，所有用户需要重新完成预约登记。
大麦官方对此次事故给出的解释为“人工配置失误”。但“这个说法，业内人士并不买账。据了解，这种失误在实践中极为少见，即便出现设置错误，主办方也可以在第一时间发现并修改。更可能的原因，是主办方尚未完成门票分配的最终方案。
不仅如此，更让用户不满的是，开售时间顺延了，但免费退票的截止时间并未同步顺延。原本48小时的退票窗口，被压缩到了24小时。最后，为大麦此次失误买单的还是消费者。
值得一提的是，这并不是大麦今年首次出现抢票故障。7月6日，王俊凯演唱会开票，超300万用户同步涌入，平台全线崩溃；7月17日，部分消费者反映在抢购汪苏泷演唱会门票时，付款后订单竟变成了洛天依演唱会。但大麦回应称“经核实，平台不存在'跳票'问题”。
大麦网的总裁职位在2026年3月刚经历了一次调整。原大麦总裁何弭调任虎鲸文娱集团副总裁，负责商业化及综艺业务；原优酷副总裁沈严轮岗至大麦，担任大麦演出总裁，向大麦娱乐总裁李捷汇报。不知沈严对上述情况重视吗？
运营商财经网互联网事业部主任刘庆表示，当“抢不到票”从个案变成常态，当“秒售罄”从偶发变成惯例，消费者对平台“与黄牛勾结”的质疑，正在从网络情绪演变为一场深层次的信任危机。
（责任编辑：赵鑫雨）
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