AI的下一站，不只在工厂，也在客厅

来源：市场资讯

（来源：雷峰网）

在很长一段时间里，人们谈论机器人，首先想到的都是工厂。

搬运、焊接、装配、分拣……在标准化的生产线上，机器人追求的是速度、精度和效率。它们的价值也很容易衡量：完成了多少工作、提高了多少产能、降低了多少成本，数字一目了然。

伴随2026世界人工智能大会落幕，机器人正在走出一条更加贴近日常生活的路径。

在WAIC徐汇展区，一条“从屏幕、到设备、再到身体”的参观动线，将人工智能从虚拟内容延伸至智能终端、可穿戴设备和陪伴机器人。进入C区，Rokid、李未可、心眸科技、联影智能、心言机器人等企业集中亮相，AI眼镜、智能穿戴和具身智能产品共同指向一个变化：人工智能不再只服务于生产效率，也在加速进入个人生活。

当机器人离开生产线，进入社区、养老机构乃至家庭，它面对的不再是固定程序和标准任务，而是不断变化的生活场景，以及一个个具体的人。

AI的下一站，不只在工厂，也在客厅。

从“人工智能+”走向千家万户

消费级AI正在成为人工智能发展的重要方向。

2026年政府工作报告提出，深化拓展“人工智能+”，促进新一代智能终端和智能体加快推广，推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用；同时实施消费提质惠民行动，打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，加快培育消费新增长点。

“十五五”规划纲要进一步提出，推进“人工智能+”消费提质，开发提效型、陪伴型等智能原生应用，发展人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终端，探索智能产品新形态。

从“智能原生应用”到“智能机器人”，消费级AI已经不仅是一个市场概念，也是推动人工智能技术普惠、智能经济发展和消费提质的重要落点。

所谓消费级AI，并不是简单地在一件硬件中装入大模型，也不是为传统产品增加一个语音对话入口。它需要拥有普通人能够理解的产品形态、可以反复使用的真实场景，以及足够自然、稳定、安全的交互体验。

在工厂里，机器人面对的是机器、物料和生产流程；进入家庭后，机器人面对的则是老人、孩子、年轻人，以及每个家庭不同的生活习惯和关系结构。

这也决定了，消费级AI需要回答的不再只是“能不能完成任务”，还有一系列更具体的问题：它能否理解人的实际需求？能否自然融入日常生活？能否在提供帮助和尊重边界之间找到平衡？人们是否愿意把它长期留在家中？

这比完成一次技术演示更难，也是人工智能从“可用”走向“常用”的关键一步。

WAIC上的机器人，正在走向具体生活

2026年WAIC呈现出的一个显著变化，是机器人展示正在从单纯强调参数、动作和技术能力，进一步转向更加具体的应用场景。

一边是面向工业制造、物流运输等场景的机器人，通过负重、运动控制和精细操作，不断提高生产效率；另一边则是更加贴近日常生活的AI眼镜、可穿戴设备和陪伴机器人，让人工智能逐渐来到人们身边。

心言机器人Bubbo 1（巴布），便是大会现场消费级AI产品的代表之一。

与强调负重、作业和生产效率的工业机器人不同，巴布面向家庭情感陪伴场景，重点展示多模态感知、长期记忆、情绪理解和主动交互等能力。在现场，巴布可以完成对话、拍照和简单动作交互，并尝试结合声音、视觉、语言及长期互动信息，理解用户当下的状态和互动需求。

例如，当用户回到家中，机器人需要识别的不应只有“有人进入房间”这一物理事实，还要结合对方的表情、语气、动作及过往互动，判断此刻是否适合主动问候。

当用户说出“我没事”，机器人面对的也不只是一句话。它还需要判断：对方是真的不需要交流，还是暂时不想继续表达；此刻更适合追问、安慰，还是给予安静的陪伴。

长期记忆同样不等于记录用户说过的每一句话，而是要判断什么值得记住、什么不应被过度提起，以及在什么情境下重新调用一段记忆才是恰当的。

这些能力在展台上可能不如跑跳、翻转、搬运更具视觉冲击力，却直接影响机器人能否真正进入家庭。

因为家庭不是另一条生产线。

它没有完全固定的流程，也不存在统一的正确答案。家庭生活由人的习惯、情绪、关系和大量细微变化共同构成。机器人想要融入其中，不仅需要识别空间中的物体，还需要尝试理解生活在其中的人。

从“看见世界”到“理解人”

当前关于具身智能的讨论，常常围绕“大模型”展开。

机器人需要认识空间、理解物体之间的关系，并预测一次行动可能产生的结果。它需要知道哪里可以通行、物品如何抓取、动作会对周围环境造成什么影响。这些能力帮助机器人建立对物理世界的理解。

但当机器人进入家庭，仅仅认识物理环境还不够。

在本次WAIC大会上，心言集团创始人任永亮提出“心理世界模型”的概念，尝试将世界模型从对物理环境的理解，进一步延伸至对人的情绪、意图、关系和互动需求的理解。

如果说物理世界模型解决的是“机器人如何看见并作用于世界”，那么心理世界模型关注的则是“机器人如何理解身处世界中的人”。

这里所说的“理解”，并不意味着AI能够完全“读懂人心”，更不是对人的心理状态作出绝对判断，而是通过多模态信息和长期互动，识别情绪线索、理解行为意图和互动需求，进而选择更加合适的回应方式。

这也是任永亮在分享中提出“情感，是世界模型的高阶导数；感知，是世界模型推理后的出口”这一判断所试图表达的含义。

情感不是一个孤立的标签，而是语言、表情、动作、关系和情境共同作用的结果。情绪理解也不只是识别用户此刻“高兴”或“难过”，还要综合判断这种情绪如何产生、正在怎样变化，以及机器人应该以何种方式参与。

“我们不想做一个更聪明的机器人，我们想做一个更懂人的机器人。它在意的不只是你在哪里，而是你此刻过得好不好。”任永亮表示。

从“看见世界”到“理解人”，正是机器人从完成任务走向参与生活需要跨过的一步。

消费级AI，需要长期主义

从2011年心言集团成立，到2013年测测App上线，再到2019年开创“AI+人工”双轨服务模式，心言集团对陪伴机器人的布局并非一次突然的跨界。

十余年来，心言集团持续面对人们有关自我、关系和情绪的需求，并在长期服务和产品实践中积累了对用户表达方式、互动需求与陪伴场景的理解。

截至2026年上半年，测测App内超过50%的月活跃用户已经使用AI服务，测测AI问答累计使用次数达到6.6亿次。如今，这些经验正在从屏幕中的数字服务，进一步延伸至能够进入物理空间的消费级AI产品。

这也说明，消费级AI的成熟，不能只依赖某一次模型升级或硬件突破。

一台真正能够进入家庭的机器人，需要模型、芯片、传感器、硬件设计、内容生成、交互体验和安全机制共同成熟。它不仅要经受展会现场的短暂体验，更要接受真实家庭场景下长期使用的检验。

国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出，到2027年，新一代智能终端、智能体等应用普及率超过70%；到2030年，新一代智能终端、智能体等应用普及率超过90%，推动技术普惠和成果共享。

这意味着，人工智能下一阶段的竞争，不仅发生在实验室、参数榜单和产业生产线上，也将发生在更加广泛的消费市场和日常场景中。

谁能找到普通人的真实需求，谁能把复杂技术转化为简单、自然的产品体验，谁能在主动智能与使用边界之间建立信任，谁才更有可能拿到进入千家万户的“入场券”。

2026世界人工智能大会所展现的，正是机器人走向现实世界的多种可能。

有的机器人走进工厂，帮助人类提升生产效率；有的进入医疗、养老和公共服务场景，承担更加专业的辅助工作；也有以巴布为代表的消费级AI产品，开始尝试走进家庭，理解人的情绪、关系和陪伴需求。

这些路径并不冲突，而是共同构成了“人工智能+”从赋能千行百业到服务千家万户的完整图景。

AI的下一站，不只在工厂，也在每一个人的客厅。（雷峰网）