锚定发展定位 实干建功宜良丨县政务局：强担当、优服务、促落实 推动便民利企提质效

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（来源：宜良之窗）

开栏语

为深入贯彻落实市委主要领导近期调研宜良工作要求以及县第十五次党代会工作部署，充分展示全县上下“争当排头兵”的实践成效，明确产业转型、生态优先、乡村振兴核心工作要求；锚定新型城镇化示范区、健康产业拓展区、生态康养休闲目的地三大发展定位，绘就全县高质量发展宏伟蓝图。县融媒体中心开设《锚定发展定位 实干建功宜良》专题专栏，全面展现全县贯彻落实成效，报道各乡镇、街道，各部门攻坚举措、亮眼数据、特色路径与典型经验，立体呈现全县上下对标嘱托、紧扣定位、实干争先的奋进图景，凝聚干事合力，推动各项部署落地落细、见行见效。

本期推出《县政务局：强担当、优服务、促落实 推动便民利企提质效》

近期，市委主要领导深入宜良调研，对全县经济社会发展提出明确要求；县第十五次党代会也擘画了未来五年的发展蓝图。县政务局闻令而动、听令而行，将学习贯彻市委调研要求与落实党代会部署作为当前首要政治任务。全局上下牢固树立和践行正确政绩观，紧扣全县“1+4+N”现代化产业体系构建，以“宜快办”营商品牌为引领，精准发力，全力将上级要求转化为优化营商环境、助推高质量发展的生动实践。

学出真本领，在深学细悟中淬炼“过硬本领”

县政务局坚持把“学什么”与“干什么”紧密结合，将会议精神转化为推动工作的强大动力。强化政治引领，筑牢思想根基。局党组第一时间将树立和践行正确政绩观、优化营商环境等核心要求纳入理论学习中心组计划，引导全体干部职工深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。坚持把理论学习与政务服务主责主业紧密结合，切实将学习成果转化为破解发展难题、提升服务效能的实际行动，以正确政绩观引领营商环境持续优化。聚焦业务赋能，破解本领恐慌。紧扣市委关于构建“1+4+N”现代化产业体系的战略部署，创新开展政务服务技能竞赛。宜良县依托2026年政务服务技能大赛开展岗位大练兵，以竞技比拼倒逼能力提升、作风转变，引导全体政务工作人员牢固树立为民服务正确政绩观。通过以赛赋能锻造高素质政务铁军，破解窗口服务堵点难点，持续提升涉企便民服务水平，把技能比武成效转化为优化营商环境、落实市委调研与党代会部署的实干动力。

干出新气象，在精准发力中破解“硬核担当”

学以致用，关键在干。县政务局紧盯企业群众办事的堵点痛点，以改革创新精神重塑政务服务流程，打通政策落地的“最后一米”。聚焦“三位一体”，政务效能“大突破”。构建“坐诊接诉+码上问诊+上门巡诊”三位一体服务模式，开展“专项坐诊”“联合会诊”“圆桌会议”等局长坐诊活动10期，“宜码通”码上问诊2次，开展部门定期巡诊、产业链靶向巡诊、园区集中巡诊等上门巡诊活动120余次，累计服务企业62家，收集企业问题66个，现场解决60个，限期解决6个。“三位一体”局长坐诊接诉模式运行以来，“云南省‘互联网+监管’系统营商投诉平台”投诉件同比下降66.67% 。落实高效办成。群众办事“大减负”。全面承接省、市发布164项“高效办成一件事”重点事项，在县政务服务中心设立5个高效办成一件事综合窗口，实行一窗集成、并联审批、一次办结服务模式，截至目前，累计受理各类集成办件66963件，综合事项覆盖率达52.3%，结合宜良实际，创新推出“一类事”主题集成事项2项。持续落实“一把手走流程”“陪同群众走流程”工作机制，截至目前，累计开展各类走流程活动98次，其中一把手走流程12次。强化平台赋能，便捷服务“大升级”。全力推进乡镇（街道）便民服务中心综窗改革，将乡镇原有分散专业窗口从85个精简至12个，精简比例86%；一线办事人员从170人优化至23人，精简比例85%。同步搭建线上线下常态化培训体系，开展“双提升”专题培训10余期，实现窗口人员全覆盖。全县政务服务事项网上可办率达99.6%，时限压缩率超92%，即办件率89.90%。全域布设12台“e办通”自助终端，截至目前，累计办理自助业务28914件。优化县政务大厅24小时自助服务区，配齐各类智能办事终端，依托数字化布局建成城区15分钟便民服务圈、乡镇半小时办事圈。

绘就新图景，在见行见效中传递“政务温度”

一系列精准有力的举措，带来了政务服务的蝶变与营商环境的跃升。暖心行动注入“强动能”。印发《宜良县2026年优化营商环境“暖心行动”任务实施清单》，立足宜良县优化营商环境工作短板与重点提升方向，聚焦6个工作板块，逐项细化梳理形成29条具体落实措施，为全县常态化、规范化推进营商环境暖心服务工作提供了清晰的行动依据。截至目前，开展统筹调度1次，6个方面29项具体任务已完成7项，1项阶段性完成，21项正在推进中。助企纾困结出“丰硕果”。打造“一站式”惠企服务矩阵，完善“宜码通”，更新惠企政策63项，由34人组建“惠企政策首席服务员”团队。推出“宜企申”“宜企呼”惠企政策申报及诉求反映平台，实现政策扫码查询、事项线上申报、诉求直达反馈。开展“惠企服务基层行”活动，制作“宜卡通”宣传卡，累计发放500余份。便民利民传递“暖温度”。赋能“宜快帮”服务品牌，推行“5+2+N”全天候服务模式，常态化开展潮汐窗口、预约办理、延时服务、午间值守、节假日弹性服务，截至目前，累计提供延时便民服务426次。组建“宜快帮”专业帮办代办队伍，主动下沉乡镇、社区、产业园区开展靠前服务、上门服务，累计为企业群众提供全程帮代办服务3244件。

征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。县政务局将继续以市委调研要求与党代会精神为指引，持续擦亮“宜快办 心服务”品牌，以更优的作风、更实的举措、更暖的服务，为宜良经济社会高质量发展注入强劲的政务动能。