去年有个做区域旅游的朋友跟我倒苦水。他们片区四个景区挨得近,游客经常一天跑两三个,但每个景区各自售票各自检票,游客反复排队买票,体验很差。他们想推联票,方案讨论了半年没落地——不是不想推,是系统不支持。
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A景区用的甲系统,B景区用的乙系统,C景区干脆还在卖纸质票。联票卖出去了,哪个景区核销的、该给谁分多少钱,全靠人工对。卖得少还好说,量一上来,财务根本对不过来。
这种困境很普遍。很多景区集群、文旅综合体都有联票需求,但卡在同一个地方:各景点票务系统不互通,数据是孤岛,联票发了也管不了。
易景通一票通功能要解决的,就是这个问题。核心思路是把多个景点纳入一套系统管理,游客买一张联票,每个景点入口扫码或刷脸就能进,后台自动记录核销并按预设规则分账。
浙东十八潭、黄岩大瀑布、布袋山景区和富山大裂谷,这四个景区在台州组成了一个典型的区域旅游带。以前各自独立运营,游客想一天逛两个景区得分别买票分别排队。接入易景通一票通功能之后,四个景区共享一个后台,推出了"浙东山水畅游年卡",游客一次人脸录入,四个景区刷脸通行,不用重复购票验票。后台自动统计每个景区的核销数据,按约定比例分账,财务不用再手工拉表算钱。
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有人可能会问,多景区联票游客身份怎么管?联票买了转给别人怎么办?这就是系统该解决的。游客在线购票时完成实名认证,入园刷脸或刷身份证,系统和购票身份比对,非本人不能使用。年卡游客人脸信息一次录入全景区通用,不用每到一个新入口重新登记。
还有一种场景更复杂——开放式街区。大庸古城今年7月焕新开业,里面有好六街、怪市、手艺巷这些免费开放区域,也有飞行影院、《遇见大庸》这种付费项目,还有演唱会和音乐节的临时售票需求。业态混搭到这种程度,易景通一票通功能的灵活性就体现出来了——单票、套票、活动票都能灵活配置,闸机和手持机混合部署,不管游客从哪个口进、买的什么票,都能快速核销。
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说到底,联票这件事看着是营销手段,本质是系统能力。没有底层的数据互通、统一核销和自动分账支撑,联票推下去就是一堆烂账。易景通一票通功能在多景区联游场景里已经有实际落地经验,但也不是所有景区都需要这么复杂的方案。如果你的景区就一个入口一种票型,上联票系统反而过度设计。但如果你正在为多景点联票分账发愁,或者区域旅游联票推不动,至少可以拿这套方案做参照,看看自己的系统差在哪。
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