乡村小驿站也有大能量（一线行走）

祁高峰

各部门同题共答、有序推进，并坚持问计于民、问效于民，充分盘活现有资源，把服务精准投放到群众最需要的地方

正午时分，江苏省淮安市淮安区朱桥镇石塘村的菜鸟驿站服务点里，快递包裹整齐地摆放在货架上，一旁的政务代办区内，志愿者正为村民提供社保咨询、材料代交等服务，农产品代销区陈列着村民家自产的大米、蔬菜、土鸡蛋等。曾经，“取件远、寄件难”是村民生活的堵点，村民们为了取一个快递，有时要走好几公里路。乡村物流短板还带来了其他痛点：农产品卖不上价、村民务工信息闭塞。

为此，我们组织干部下沉各村组，通过村民微信群收集诉求，并通过庭院协商会，摸清了群众20余项服务需求。接下来组织党员志愿者和返乡大学生，手把手教老年人用手机查快递物流、用电商平台销售农产品，还制作了简易操作流程图贴在驿站墙上，并留下志愿者电话，随时提供指导。“一开始我连手机字体都不知道怎么调大，志愿者教了好几遍，现在我能自己查包裹了，还给外地的闺女寄了咸菜。”70多岁的村民刘大爷满意地晃了晃手机。

石塘村菜鸟驿站服务点投入使用后，集快递收发、政务代办、农产品代销、就业对接等功能于一体，每天安排两名村干部值守。朱桥镇采取“集体领办+村干部入股”模式成立了服务公司，为群众提供便民服务。“你看，这是我刚收到的一笔销售款。”提起驿站给村民生活带来的变化，种植户张大姐笑着说，“以前韭菜割了只能拉到镇上卖，现在送到驿站，志愿者帮着拍照上传到电商平台，在家里就能接订单。”优先利用现有党群服务中心等场所改造建设网点，淮安区分批建成“红驿速递”镇级总站和村级子站网络，全区各服务网点累计服务群众超20万人次，收集解决民生诉求300余件，通过“驿站+电商”模式帮助村民销售农产品价值超500万元。

如今，小小的乡村快递驿站已成为服务民生、凝聚民心的新平台。提升乡村凝聚力，激活发展新动能，不仅需要基层干部深入基层、走近群众，掌握实际情况，了解群众诉求，更要各部门同题共答、有序推进，并坚持问计于民、问效于民，充分盘活现有资源，把服务精准投放到群众最需要的地方。

(作者为江苏省淮安市淮安区委组织部干部)