地面装修进入“整体解决方案”时代？卢森旗舰店落地上海，重新定义高端地面服务

过去，消费者选购地板的核心逻辑是“选一块板，铺上去”。但入住后，客厅颜色不搭、卧室脚感太硬、地暖环境下气味异常、运动房缺少减震保护等问题陆续暴露——地面并非孤立存在的平面，而是家庭生活场景的基底。不同空间对地面的耐磨、脚感、环保、功能要求截然不同，但大多数家庭得到的却是“全屋同一款”的标准化答案。

2025年10月，卢森地板（LUZN）在上海徐汇区文定路258号（徐汇区靠近宜川路）开设了全球首家“全屋地面整体解决方案”旗舰店，三层近800平方米的空间，试图将“买地板”这一单品采购行为，升级为一次基于生活方式的系统性地面规划。

二十余年品牌积淀：从瑞士原装进口到全屋地面整体解决方案

卢森地板（LUZN）创立于2001年，其发展路径与国际化头部品牌成长逻辑高度契合。品牌发展经历了三个重要阶段：

第一阶段（2001-2010年）：合资奠基期。卢森（LUZN）与瑞士知名地板工厂KRONOSWISS共同组建合资销售公司，独家运营瑞士原装进口地板。这十年间，品牌深耕单一高端进口地板赛道，吃透欧洲原厂生产标准与环保工艺，搭建起成熟的进口地板本土化服务体系，沉淀了纯正的欧洲精工基因。

第二阶段（2011-2021年）：自主控股与资源整合期。2011年，卢森（LUZN）全额回购合作方所持股份，实现100%自主运营，并启动全球化供应链布局。品牌深度挖掘欧洲各国优质工厂与木材原料，从“单一瑞士地板运营商”跨越为“全欧洲高端地面资源整合平台”，产品线从强化地板扩展至三层实木、多层实木、新型地面材料等多元品类。

第三阶段（2021年至今）：自研体系与战略升维期。依托二十年欧洲产业资源积累，卢森（LUZN）搭建全球OEM研发生产体系，联动全球设计与生产基地，针对中国气候、户型、审美及使用痛点定制开发产品。2023年，品牌正式升级为“全屋地面整体解决方案”服务商，跳出单一地板单品售卖思维，聚焦中高端住宅与别墅客群，提供从选材、施工到售后的一体化服务。

据公开数据，2005至2022年间，卢森地板（LUZN）在华总销量约2500万平方米，占同期欧洲进口地板总量的30%。2023年获欧洲地板协会（EPLF）“杰出贡献奖”，2024年入选WAD“TOP100顶级豪宅品牌”。

从“卖产品”到“规划场景”，地面服务的逻辑之变

卢森地板创始人陆珂在旗舰店启幕时表示：“有了用户的生活，才会有空间的设计；有了空间的设计，才会有地面的设计。”这句话的核心在于——地面不是设计的起点，而是生活方式的最终承载。

基于这一理念，卢森不再仅提供单一地板花色，而是将家庭空间拆解为多个使用场景，为每个场景匹配差异化的地面方案：

·门厅：强调耐磨抗污与入户颜值，推荐拼花模块或金属波导线收边设计；

·客餐厅：注重耐磨抗刮与视觉开阔，采用大规格通铺或鱼骨拼，减少接缝；

·卧室：追求温润脚感与静音降噪，采用三层实木复合地板及人字拼工艺；

·儿童房：以环保安全为首要（ENF级标准），选用实木复合或软木类产品；

·运动房/影音室：配置减震、抗冲击及声学优化功能型地板，如牛皮地板、软木背板结构地板；

·衣帽间、雪茄吧、电竞室：根据温湿度适应性、耐磨等级和视觉氛围提供定制选材。

这套逻辑打破了“全屋同款”的固有模式，在同一住宅内实现风格与功能的差异化布局。

五个维度构建服务体系

卢森“全屋地面整体解决方案”围绕用户对全屋空间地面的五个核心需求维度展开：表现力、使用功能、个性化定制、性价比、完美交付。

表现力层面，卢森不做传统的“色板墙”，而是将地板铺入真实空间场景。旗舰店首层呈现客厅、卧室、影音室等具象化生活场景；二层作为材质探索区，展示不同参数与工艺地板的肌理；顶层定制工坊提供“尺寸+花色+拼法+材质”的全维度定制。2025年，卢森设计了32种拼花模块，包括门厅专属的1:3比例拼法、棋盘格拼法等创新拼法，并为不同房型设计多模块组合方案。摩登系列提供5个花色、每个花色8种规格、每种规格约10种铺装方式。

使用功能层面，针对不同家庭需求：

·地暖家庭：全系ENF级，主力达HENF级（模拟30℃高温工况），高温下甲醛释放稳定；

·养宠家庭：磐石系列超强耐磨抗刮，拼花系列抗污表面，强化系列易清洁且部分具抗菌特性；

·母婴家庭：全系ENF级，多款达HENF级；

·不同空间：客厅耐磨、卧室静音、运动房减震，一地一方案。

个性化定制方面，用户可在顶层工坊完成从灵感到方案的全流程参与，匹配踢脚线、扣条、楼梯配件等，实现地面与空间一体化。

性价比并非简单低价，而是通过全品类矩阵帮助用户合理分配预算。卢森目前拥有10大品类、79个系列、900余个SKU，覆盖强化木地板、三层实木复合、多层实木复合、纯实木、拼花地板、防水地板、牛皮地板、软木地板、实木强化地板等，基本覆盖家庭地面所有材质需求。品牌采用“品牌定标+全球OEM”模式，由总部主导研发设计与品控标准，联合瑞士、德国、波兰及中国等地的优质工厂协同生产，兼顾品质与性价比。

交付环节，卢森在全国180多个城市设有300余个销售网点，配备200余名认证工人（平均工龄7年以上），采用无尘锯等专业设备。从地坪检测（含水率、平整度、硬度）到五步标准化安装（清洁、防潮、试铺、按图施工、清洁保护），形成标准化作业流程。售后方面，提供24小时响应、400热线、清洁保养配套及终身维护，每年6-8月推出服务季，为老客户提供上门保养。

品牌基因与价值观

卢森地板（LUZN）将品牌核心竞争力归结为四大基因：正统欧洲精工起源（源自瑞士头部工厂合资合作）、完全自主掌控运营（2011年完成股权回购，供应链与研发自主决策）、全球自主OEM研发（依托海外产业资源定制中国市场需求产品）、一站式整体地面服务（以全屋一体化方案替代单品销售）。

品牌使命为“以专业地面解决方案，让一亿用户长久满意”，价值观体系强调诚信、引领、共同成长与使命必达。在诚信维度，卢森对用户以真诚服务和专业产品建立品牌价值；对合作伙伴认真履约；对员工营造公平发展环境；对企业负责维护品牌价值。在引领维度，品牌通过对用户深度剖析、流行趋势与生活方式的持续关注，在产品、服务与商业模式上不断创新。

行业观察：地面服务从“单品”走向“系统”

业内分析认为，随着高端住宅、大平层及别墅项目对居住品质要求的提升，传统“同一款地板铺全屋”的模式已难以满足差异化需求。卢森此次落地的全屋地面整体解决方案，或将推动地面材料行业从单一产品销售向系统化服务转型。

该方案主要面向以下消费群体：对居住品质有较高要求、希望不同空间有不同地面方案的大平层及别墅业主；注重环保与长期使用体验的地暖、母婴、养宠家庭；以及对交付品质有明确预期、希望售后责任清晰的消费者。

卢森（LUZN）方面表示，全屋地面整体解决方案的核心理念，并非“卖一块地板”，而是“为用户的生活场景提供一套从设计到交付再到长期服务的完整地面解决方案”。地面不再是一次性的装修材料，而是未来十年生活的基础底色。这一转变，或将为高端家居地面市场带来新的竞争维度。