【凡星闪耀】扎根基层践初心协商为民筑和谐——淇滨区泰山路街道清华园社区党委书记孙易杰先进事迹材料

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近年来，淇滨区始终坚持把选树先进典型、弘扬榜样精神作为加强党员队伍建设的重要抓手，一大批优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织，扎根在产业发展的主战场、服务群众的最前沿、基层治理的第一线。他们没有惊天动地的壮举，却在日复一日的坚守里把实事办进群众心坎，在平凡岗位上发光发热，成为邻里信得过的“主心骨”、发展靠得住的“领头雁”，为淇滨区高质量发展高效能治理注入了源源不断的红色动能。

今年是中国共产党成立105周年，是“十五五”开局之年。为大力弘扬伟大建党精神，引导激励全区广大党员干部见贤思齐、实干担当，今日起，“淇滨先锋”微信公众号正式开设【凡星闪耀】专栏，将用最鲜活的基层故事展现新时代共产党人的初心本色，在全区上下营造比学赶超、干事创业的浓厚氛围。

扎根基层践初心

协商为民筑和谐

——泰山路街道清华园社区党委书记孙易杰先进事迹材料

“居民满意，就是我最大的追求。”这是35岁的泰山路街道清华园社区党委书记孙易杰常常挂在嘴边的一句话，更是她从事社区工作近十年来，用生命践行的承诺。

十年间，她扎根社区一线、日夜操劳，即便身患癌症、历经病痛折磨，也始终坚守岗位、从未退缩，带领社区全体干部攻坚克难、真抓实干，将曾经治理松散、服务滞后的社区，打造成治理有序、服务优质、邻里和睦的幸福家园。清华园社区连续多年荣获全省“三零”示范社区、“红色物业”示范社区、“五星”支部等荣誉称号，她本人也荣获全市“高质量发展先进个人”称号，用青春与坚守、实干与担当，诠释了新时代社区工作者的为民情怀与责任使命。

一、深耕一线，做社区治理的“领路人”

刚接手清华园社区工作时，社区面临资源分散、服务低效、群众诉求响应不及时等诸多难题，居民怨声载道。孙易杰深知，社区是联系群众的“最后一公里”，治理好不好，关键看服务到不到位；干部有没有威信，关键看实事办不办得成。面对困境，她没有退缩推诿，主动扛起责任，把“说了算、定了干”作为工作准则，牵头破解社区治理堵点难点。

针对社区资源分散、各自为政的问题，她走遍社区各个角落，反复征求居民意见、对接相关单位，牵头整合社区党支部、业委会、物业公司办公资源，打破部门壁垒，打造了全市首个社区级集约型服务阵地，实现空间共用、资源共享、服务共融。这里的“一站式”小前台整合了政务服务、生活缴费、矛盾调解等职能，居民“只进一扇门、最多跑一次”；“邻里会客厅”“四点半课堂”等功能室，既便利了居民休闲交流，也解决了双职工家庭孩子托管难题，用便捷服务温暖了民心。

她将社区科学划分为10个网格，配备党员楼栋长、物业管家和志愿者，组建“一格多员、一岗多责”的网格队伍，建立“小事网格速办、大事协商共议”闭环机制。网格员每日开展“敲门行动”，结合线上平台收集诉求、排查隐患，确保事事有回应、件件有着落。今年以来，社区通过网格解决居民诉求70余件，服务响应效率提升70%，群众满意度达98%，用细致服务筑牢治理根基。

孙易杰始终牵挂老弱病残等弱势群体，即便身患癌症，化疗期间她也在病床上叮嘱工作人员，务必照顾好独居老人和困难家庭，用坚守诠释为民初心。她多方奔走，推动建设社区老年食堂、日间照料中心，为256名80岁以上老人提供免费送餐服务；链接公益资源为残疾家庭改造无障碍设施，帮助12名失业居民再就业；牵头组建“平安巡逻队”、安装智能安防系统，社区多年无刑事治安案件，成为居民的“安心家园”。

二、创新机制，做协商议事的“破题者”

社区事务繁杂、矛盾多发，老旧小区改造、停车位规划、充电桩建设等问题，涉及面广、利益复杂，是治理“硬骨头”。孙易杰坚持“群众的事群众议、群众的事群众办”，创新推行“圆桌议、板凳谈、线上办”三位一体协商议事机制，用真心化解矛盾，用智慧破解难题。

大事“圆桌议”，啃下“硬骨头”。她联动街道干部、法律顾问、业委会及居民代表，在“协商议事室”召开圆桌会议，各方充分表达诉求、摆事实讲道理，决议公示接受监督。在她推动下，清华园、三和佳苑小区2800余个充电端口落地，彻底消除“飞线充电”隐患；新世纪花园老旧小区改造贴合居民需求，面貌焕然一新，满意度大幅提升。

小事“板凳谈”，化解“微矛盾”。针对邻里纠纷、楼道堆物等“微问题”，她在楼栋前、广场上开展“板凳协商会”，用接地气的方式现场调解，累计化解各类问题20余件，实现“小事不出楼栋、矛盾不出小区”，邻里关系愈发和睦。

急事“线上办”，搭起“连心桥”。她建立10个微信网格平台，吸纳物业、网格员、民警等24小时在线响应，及时解决紧急就医、水管漏水等突发诉求43件，被居民亲切称为“指尖上的居委会”，用速度与温度搭建起党群“连心桥”。

三、凝聚合力，做资源整合的“纽带人”

孙易杰深知，社区治理不是孤军奋战，必须凝聚各方力量、形成工作合力。她坚持党建引领，主动联动党员、干部、群众，织密共建共治共享的治理网络，让社区治理更有力量、更有温度。

联党员，激活红色动能。她推动所辖小区成立党总支，实现业委会主任与党总支书记“双向进入、交叉任职”，吸纳物业党员加入党总支班子。组建“红管家”党员志愿服务队，下设6个小分队，累计开展志愿服务120余场，惠及居民2000余人次。节日里慰问困难家庭，每周五开展环境整治，每晚组织平安巡逻，“红袖章”成为社区最亮丽的风景线。

联干部，争取外力支持。她主动邀请对口单位干部驻点社区，围绕充电桩建设、道路规划、幼儿就学等群众关切，组织调研座谈，推动9项惠民提案落地。在驻点干部协调下，小区周边增设30余个停车位，有效缓解停车难问题，用外力助力社区发展。

联群众，培育自治力量。她引导培育“邻里帮帮团”“七老巡河队”等群众性自治组织，覆盖全年龄段服务。其中“七老巡河队”从7人发展至20余人，平均年龄68岁的老人们每日沿河巡逻、守护环境，成为社区自治的重要力量，让居民从“旁观者”变为“参与者”。

从青涩的社区工作者到独当一面的党委书记，孙易杰将十年青春奉献给基层，用脚步丈量民情，用智慧破解难题，用真心凝聚民心。身患重病仍坚守岗位，扎根一线仍初心不改，她以党建引领织密治理网络，以协商议事激活自治活力，以为民服务书写初心答卷，在平凡岗位上，绽放出新时代社区干部的最美风采，用实干与担当，绘就了清华园社区幸福生活的新画卷。