新疆
（通讯员：古丽娜孜）近日，新疆塔城地区和布克赛尔县市场监督管理局药品医疗器械化妆品监管科主动靠前为药店纾困解难工作事迹。
为持续优化营商环境，坚持监管有力度、服务有温度，县市场监督管理局药品医疗器械化妆品监管科牢固树立为民助企工作理念，立足药械监管本职，主动倾听市场主体诉求，积极化解经营难题，切实为经营主体排忧解难、降低经营损失。
近期，辖区一药品经营门店向我局药品医疗器械化妆品监管科反馈经营发展难题。该门店因自身经营结构调整，计划终止经营业务，门店存有一定数量库存药品。门店负责人在推进库存药品处置过程中，与上游供货单位沟通协调不够顺畅，相关处置工作迟迟未能顺利推进，库存药品滞留，存在损耗风险，门店经营处置工作陷入阻滞。
在知悉企业实际困难后，我局执法人员坚守初心、主动作为，严格践行监管有力显担当的工作准则。一方面耐心做好政策指引，细致讲解药品流通处置相关法律法规及操作规范；另一方面主动搭建沟通桥梁，积极对接上游供货单位，依规开展协调工作，明晰双方权责，多方斡旋推动双方达成一致意见。工作人员全程跟进指导，严格依照药品退回规范流程，有序完成药品清点、核验、交接等工作，依法依规推进库存药品妥善处置。通过积极帮扶协调，有效化解企业经营处置难题，最大限度降低经营损耗。
难题圆满化解后，药店负责人心怀感激，专程送来锦旗致谢，锦旗题写上联：监管有力显担当，下联：温情助企获赞誉，横批：廉明高效。一面锦旗，是市场主体对我局执法人员履职尽责、暖心服务的充分认可，生动印证了科室温情服务、为民助企的工作成效。
此次助企纾困行动，充分彰显我局执法人员严管厚爱、履职为民的优良作风。下一步，药械化监管科将以这份赞誉作为鞭策，持续秉持监管与服务并重理念，主动靠前、精准帮扶，用心破解药械化经营主体发展堵点难点，以务实高效履职护航全县药械化市场安全稳定、健康有序发展。
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