湖北
极目新闻记者 詹钘 见习记者 刘柯廷
“今晚停电这会全免单了，你们上吧台登记一下，一会儿就原路给你们退回了。”7月20日晚，河北石家庄突遭狂风暴雨，一餐厅突发停电，顾客无法继续用餐。餐厅老板刘军锋决定全部免单。21日，刘军锋接受极目新闻记者采访时表示，当晚估计损失了六七千块钱，但他宁愿自己吃亏也不能让顾客有损失。
刘军锋说给顾客免单（图片来源：受访者社交平台）
据刘军锋介绍，20日晚六七点左右，店内客人刚坐满，突然刮起大风并下起暴雨。由于树木被吹导致高压线受损，店内突然停电，空调和电扇停止运行，店内也越来越热。
7.20日店外暴雨状况（受访者供图）
“当时天还不是特别黑，但天气很热，有顾客就说去别的地方吃。”刘军锋说，考虑到外面雨势太大，顾客也无法顺利离开，他思考了一下，决定给所有顾客免单。
刘军锋称，刚提免单时，不少顾客不同意。“因为我们这个店算是街坊店，来吃饭的很多都是附近居民。”他说，扫码点餐的顾客，店内直接将费用原路退回；对于包间消费较多的顾客，如果对方不愿意退款，就办理成储值卡，将金额记录到顾客手机号上，下次到店消费时报手机号即可使用。
“今天早上统计了一下，大概损失了六七千块钱。”刘军锋说，部分顾客是在美团购买的团购券，能退的就原路退回；超过退款时间的，则按照团购面额办理储值卡，方便顾客下次消费使用。
当天在店内用餐的王女士告诉极目新闻记者，事发时，她正和丈夫在店内庆祝生日。
“我们大概是七点去的那家店，七点半左右突然下了特别大的雨，窗户被吹得一直震动。”王女士回忆，当时服务员赶紧把靠窗的两桌顾客挪到店内，同时安排两名服务员守着门口，担心大风将门吹坏。
“停电后屋里有些闷热，老板还主动让服务员把冰箱里的水拿出来，给大家免费喝。”王女士说，老板宣布全店免单后，服务员便挨桌登记退款信息。“他说完免单后，有些顾客也不是真的想让他退钱，因为很多桌客人已经吃得差不多了，但是服务员就真的挨桌给大家登记，问客人的手机号是多少，必须免单。”
王女士美团退款截图（受访者供图）
王女士提到，这是她第二次去这家店消费，店里也确实有不少常客，之前光顾时店外面也坐满了，氛围挺好，菜品又好吃又实惠。经过这次事件，她感觉老板为人十分真诚。
另据刘军锋介绍，城角庄·正宗砂锅店他已经经营三十多年，顾客主要是附近居民和老顾客。“我们店一直做的就是烟火气、人情味。”他说，店里的顾客一直比较稳定，基本没有明显淡旺季之分。在刘军锋视频的评论区，网友称赞他“格局大”，他则回复称：赔了也要让顾客满意。
另据石家庄气象服务中心微信公众号消息，石家庄市气象台2026年7月20日13时40分发布雷暴大风黄色预警信号：预计当天下午到前半夜，该市全部县区有雷阵雨，雷雨时伴有8-9级雷暴大风、短时强降水，个别地区有冰雹，请注意防范。
（来源：极目新闻）
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