上海
为贯彻落实习近平总书记关于公民道德建设重要论述精神，上海市精神文明建设办公室以直播的新方式，通过在杨浦区设立的全市首个“德润申城”新时代好榜样直播间，向大家展现道德模范、中国好人、社会主义精神文明好人好事和各行各业先进人物的故事、分享他们的感悟、传递他们的精神。
本期节目围绕
“更好服务人民城市建设”的主题
我们邀请到了
2025年度上海“最美应急管理工作者”
杨浦区应急管理事务中心周长青
他曾身着“橄榄绿”保家卫国
如今换上“应急蓝”
守护城市安全
从部队转业至今
周长青用铁腕除患的力度
和为民服务的温度
在杨浦滨江畔
筑起了一道坚实的安全防线
Q
从“橄榄绿”到“应急蓝”，您常说“保安全就是促发展”。在杨浦这样一个转型发展任务重的中心城区，您面对过较为棘手的安全隐患是什么？当时是怎样处理的？
A
从部队到应急，身上的衣服变了，但“守护”这两个字没变。以前守的是国土安宁，现在守的是一方平安。
杨浦这几年转型发展很快，老厂房多、新产业密，棘手的问题肯定也遇到过——比如一些老旧厂房仓库改建的“厂中厂”“园中园”里，企业换了一家又一家，电气线路却还是几十年前的。在一次排查整治行动中，我们发现军工路沿线的一家厂房仓库存在消防通道堆物、人员住宿与生产混用的高危场所。我的做法不是简单的处罚，而是带着专家一次次上门，既讲法，又讲理，帮企业算“安全账”“经济账”，最终成功拔除这颗“定时炸弹”。所以，我觉得真正的安全，不是把风险挡在门外，而是把发展的路铺得更稳。
Q
您觉得一个安全有序的城市环境，对于提升市民的文明素养和城市的文明程度，有着怎样的意义？您在执法过程中，是否也遇到过从不理解到主动配合的转变案例？
A
我一直认为，安全环境是培育文明素养最好的土壤。为什么这么说？当一个城市到处是飞线充电、骑电动自行车不戴安全帽、乱闯红灯时，会让守规矩的群众心生不安。只有把安全隐患消除了，老百姓心里踏实、有安全感，才会更加愿意去做一个文明的人。
从事执法工作这么多年，我始终把“人”放在“事”前面，就比如在一起生产安全事故查处中，涉事企业因罚款陷入经营困难，赔偿金一度搁浅，当事人家属辗转千里来到上海，每天花销很大，还拿不到赔偿，于是我主动化身为调解员，帮助企业依法申请分期缴纳罚款，企业也被打动，想方设法支付了赔偿金。
Q
十年来，您处置了500多起突发事件，做到了事故调查0复议、0诉讼，12345工单满意率100%。这组亮眼的数字背后，不仅是过硬的应急业务能力，更是文明执法、用心服务的体现。那么您觉得最关键的工作方法是什么？
A
其实，最关键的工作方法只有两个字：换位。很多时候，法理之外，还有人情，我们既要有严格执法的力度，也要有为民服务的温度。你把道理讲透了，把人心捂热了，复议和诉讼自然就少了。事故调查时，我不只问谁错了，更会问为什么错；12345工单，我不仅注重办理结果，更看重百姓的心结。所谓良法善治，最重要的就是这个“善”字。很多矛盾化解，用专业可以让人信服，但真诚更能让人心服。
Q
应急管理工作经常是“白加黑”“五加二”，一个城市的安全与文明，离不开应急人的默默坚守与无私奉献。在高强度的工作之下，您是如何平衡应急工作与家庭生活的？您的家人支持您吗？
A
说实话，平衡很难，提起家人，我也总觉得亏欠她们很多。一直以来，家人对我的工作都十分的理解和支持，特别是我的爱人，把家里照顾得很好，让我能安心的工作，从不拖后腿，当然，我也时常感到愧疚，应急工作千头万绪，对家人和孩子的陪伴都太少，有时候答应好孩子的事情，一个电话就打乱了计划。没有他们给我足够的支撑，我就不能全身心扑在工作上。所有应急人冲锋在前的身影背后，都是无数个家庭在背后默默的奉献。
Q
您联合复旦、同济等高校探索实验室安全管理机制，还通过无人机智能巡检提升监管效率。这种创新履职、精细管控的工作模式，不仅夯实了城市安全防线，也丰富了城市文明治理内涵。您认为科技赋能安全的创新探索，对于构建现代城市安全文明新格局，有着怎样的意义？
A
一提到城市文明，大家容易想到市容市貌、生活秩序、服务水平，但我觉得，一座城市能不能让老百姓不用为头顶、脚下、身边的隐患焦虑，这才是更有质感的安全文明。比如说，实验室危化品的安全监管，联合复旦、同济做机制探索，其实就是从管理层面把松散的“单兵作战”转变为系统的“合作协同”；再比如，传统的安全监管，靠人盯人巡查总有盲区，我和同事最近在探索无人机智能巡检，充分发挥无人机灵活高效、视角全面的特点，取得了很好的效果。“科技赋能安全”对构建城市安全文明的意义，远不止于技术升级，它标志着一场从被动应对到主动预见、从人海战术到精准治理、从单一管理到共建共享的深层变革，也是对城市治理理念的重塑，它让安全防线从“事后补救”走向“事前预防”，让城市管理从“大而化之”走向“精密细致”，并最终将技术进步的成果，转化为每一位市民可感、可及的安全感与幸福感。
周长青用实际行动告诉我们
“人民城市”的安全防线
不是一句口号，
而是一次次隐患排查、
一次次深夜值守、
一次次逆行而上。
正如王昌龄的《从军行七首·其四》
所表达的那样↓
《从军行七首·其四》
唐·王昌龄
青海长云暗雪山，孤城遥望玉门关。
黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。
诗中的将士身经百战，铠甲虽已磨穿，但决胜的信念从未动摇。周长青正如边关将士，十年的应急征程，磨破的是鞋底，磨不灭的是“保一方平安”的铮铮誓言。对周长青而言，每一处隐患都是必须攻克的“楼兰”，每一次应急处置都是必须打赢的战斗。他的战场没有硝烟，却同样需要披荆斩棘的勇气和雷厉风行的执行力。他用实际行动证明：真正的英雄，是在平凡岗位上默默守护的每一个“应急人”。
文字：田静 诸依纯
视频：金毅萍 龚亦乐 宋霄霄 尹亦然
编辑：奚宇轩
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