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全力以“复”,人保财险温州分公司“巴威”后迅速理赔显担当

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来源:掌上温州客户端 

今年第9号台风“巴威”过境后,温州各地的灾后重建工作紧锣密鼓推进。连日来,人保财险温州分公司将工作重心从紧急抢险全面转向理赔攻坚与复工复产保障,各支公司理赔人员持续奔波在田间地头、工地厂房,以最快速度将赔款送到群众与企业手中。

抢抓农时,理赔资金直达田间地头

灾后复产,争分夺秒。在瑞安市陶山镇富民村,种粮大户戴某收到9万元赔款后,立即着手补种事宜。“没想到理赔款到账这么快!”此次台风中,瑞安支公司针对受灾的667.5亩水稻开通绿色通道,简化流程、提速核赔,确保资金第一时间直达农户,为抢抓农时提供资金支撑。

针对受损农房,定损赔付同步提速。永嘉岩坦镇金竹溪村李家坑自然村一户农房近三分之一屋顶坍塌,进村道路中断,永嘉支公司工作人员绕行3小时山路抵达现场,依托大灾快赔机制现场定损,预计赔付1125元。在洞头,大门镇仁前途村、北岙街道松柏园村进山步道被倒伏树木阻断,农房险查勘小队拨开灌丛、攀爬野坡,逐户核查墙体开裂、屋顶漏雨情况,顶着正午高温爬上屋顶逐片核验瓦面,汗水浸透衣衫仍坚持完成信息采集与报案登记。

疏堵保畅,车险理赔专设服务点位

随着各地积水退去,大量水淹车辆理赔成为恢复交通秩序的关键一环。人保财险温州市分公司本级第十二党支部在永嘉峙口和乐清乐湖路周边设立车辆集中保全场地,成为车险快赔的“主战场”。



党员突击队依托定点枢纽职能,有条不紊地开展水淹车辆登记、查验定损与车辆管护工作,联动调度救援拖车资源,高效完成受灾车辆转运停放。



在永嘉岩坦山苍村,一辆被洪水淹没的全损车辆,工作人员涉水勘查、现场定损,23万余元赔款快速到位,极大缓解了车主压力。

守护根脉,精准定损赋能古建修缮

灾后重建既关乎民生,也关乎文脉传承。永嘉珠山村、河岙村两处“三普”登录点古民居在台风中受损,其中河岙古宅留存有“特授温州府永嘉县儒学正堂”字样牌匾,历史人文价值突出。永嘉支公司查勘人员逐一拍摄文保标识、古牌匾、坍塌木梁、损毁屋面,针对古建修复工艺特殊、修缮标准高的特点精准记录损失,同步向农户科普保护性修缮要点,两处核定赔款约9000元,保障后续文物修复资金足额到位。



泰顺县泗溪镇溪源村一株古树倒伏造成周边围墙及附属设施受损,泰顺支公司联动县林业中心、泗溪镇政府开展联合查勘,设置安全隔离区防范二次事故,共同研判古树清理、残体处置及设施修缮方案,相关赔付有序推进。



护航复工,金融活水润泽重点项目

随着台风预警解除,各大重点工程陆续复工,理赔服务成为恢复生产的“助推器”。乐清支公司在预警刚解除便直奔一线,先后走访银溪水库与滨海大道项目,6人队伍拆分为3个攻坚小组对滨海大道7公里路段拉网式排查,初步估损约50万元,随后转场银溪水库核查大坝主体及周边设施,坚持“边查勘、边记录、边定损”。



收到浙江省正邦水电建设有限公司新塘水闸工程出险报案后,乐清支公司理赔人员第一时间赶赴现场,对水闸主体、临时围堰、施工设备及材料堆放区逐一排查,同步讲解工程险理赔流程及绿色通道政策。平阳支公司主动走访温福高铁6标项目部,陪同查看工地受灾情况,询问复工难点,提供灾后安全复产指导。



新能源项目理赔同样高效。苍南营业部接报当地企业分布式光伏电站组件破损、支架弯折后,开通新能源案件专属绿色通道,精简提交材料、线上完成审核,快速完成理赔款项支付,落地全市人保系统内首单光伏保险赔付。



截至目前,人保财险温州分公司“巴威”台风相关理赔结案率还在持续提升中。

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