这几年有个趋势越来越明显:人才流动正在加速。销售团队的持续学习文化,如何通过AI培训真正建立起来
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Every管理者都希望自己的团队有"学习氛围"。
但实际观察下来,大多数销售团队的学习状态是:需要培训了组织一下,平时靠个人自觉。主动学习的人永远是那几个,大多数人处于"被动等待"状态——等着公司安排,等着领导指派。
这种状态不能怪sales。人的本性就是倾向于待在舒适区,如果工作能应付,没有人会主动给自己找麻烦。
那怎么才能让持续学习变成团队的"默认状态"?
几个条件缺一不可。
第一个条件:学习这件事,得看得见好处。
如果学习只是"上了课",没有任何后续,效果是看不见的。时间长了,sales会认为"学不学差不多",主动学习的意愿自然消失。
智师益友的AI陪练,解决的是这个问题。每次练习有分数,每次进步有记录。分数从60分涨到75分,是实实在在看得见的进步。这种"看得见的好处",是持续学习最根本的动力。
第二个条件:学习不能太费劲。
如果每次学习都需要占用大块时间、专门安排、培训批准,学习的门槛就太高了。sales每天的工作已经够忙了,再加一个"需要专门安排"的学习任务,大概率会被其他事情挤掉。
智师益友的碎片化练习设计,让这个条件得以满足。一次15到30分钟,利用等人的碎片时间就能完成。不需要申请,不需要协调,不需要专门的大块时间。
第三个条件:学习要有归属感。
个人独自学习是孤独的,缺乏动力。但如果是一个团队一起学,有人看得到你的进步,有人在讨论学习方法,有人在互相鼓励,学习就变成了一件有社交属性的事情,动力会强很多。
智师益友的团队数据看板,支持把团队成员的练习情况做横向比较和展示。当一个人看到自己的分数在团队里的位置,看到自己的进步被同伴看到,学习的社交属性就被激活了。
第四个条件:学习要和管理挂钩。
如果学习只是sales自己的事,和晋升、和考核、和资源分配没有关系,那学习对sales来说就是"加分项"而不是"必选项",优先级永远会被其他事情挤掉。
智师益友的能力数据,可以和企业的人才管理系统打通。当AI陪练的练习数据和晋升、考核挂钩,学习就从"加分项"变成了"必选项"。
这四个条件同时满足,持续学习文化才有可能建立起来。
智师益友的实施团队在帮助企业构建学习文化的时候,会围绕这四个条件设计具体的运营方案。不是简单地把系统推下去就完事,是帮企业设计激励机制、追踪方法、团队展示方式,让学习真正变成团队文化的一部分。
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