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AWS计费故障导致印度及全球用户短暂看到万亿级费用,亚马逊事后确认系技术问题导致的错误估算,并保证无人实际被收费。
没有什么能让你为欠别人1.5万亿美元做好准备。一位亚马逊云服务(AWS)用户登录账户时,发现显示一张价值1.5万亿美元的账单,正是这样的震惊体验。结果证明,他不是唯一遇到这种情况的人。全球数千名AWS用户报告了类似离谱的账单——一次全球性故障导致估算费用被严重夸大。
随着更多用户报告类似问题,亚马逊确认这些巨额账单是影响AWS计费系统的技术问题所致,并非真实收费。该公司表示,用户在7月16日至17日期间收到了错误的预算警报和异常检测通知,同时AWS计费与成本管理控制台以及成本与使用报告中显示的预估费用均不准确。
亚马逊强调,该问题仅影响预估计费数据,并未改变用户的实际发票。“我们对这些费用引发的困惑和担忧表示歉意,”该公司表示,同时称工程师正在修复问题,用户无需采取任何行动。
问题远不止于印度。
在英国、欧洲和美国,开发者、学生、慈善机构和小企业均报告看到无法想象的账单,金额高达数十亿甚至数万亿美元。
英国教育慈善机构“通过景观学习”的市场总监丹·哈维告诉英媒,他在收到一张78亿美元(约 528.9亿元人民币)账单的警报后“差点心脏病发作”,而该应用上个月的费用仅为43美分。德里一名名叫萨钦的学生平时每月在AWS上花费约1.28美元(约 8.68人民币),却发现预估账单飙升至109亿美元(约 739.1亿元人民币)。
社交媒体上迅速充斥各种表情包和段子,用户试图理解这些离奇数字。一名X用户调侃道:“早上好,祝大家心脏病发作愉快。”另一名用户问AWS:“我到底做了什么?”
AWS支持部门也带着一丝幽默承认了此事,回复一名用户说:“我们这边算错了一点点(非常小的一点点)。”
据AWS称,该故障是由一次配置变更错误导致,该错误阻止了用于预估计费计算的单位换算数据更新,导致单项费用被严重夸大,进而触发了错误的预算警报和异常通知。
该公司表示,暂停了计费计算,回滚了有问题的配置,并在大约两天后恢复了正常的预估计费数据。亚马逊重申,没有客户被多收费,错误数字从未影响实际发票。
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