观察｜人工智能+消费，有多少种落地可能？

2026年7月20日下午，为期四天的2026世界人工智能大会在上海落幕。据大会组委会统计，本届大会10万平方米展区集中展示4486项展品，351款产品全球首发。

人工智能，无疑已成为当下最热的话题，最前沿科技之一。今年6月，商务部等八部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》（简称《意见》），围绕提升人工智能+商品消费、扩大人工智能+服务消费等五方面，提出17项具体举措，为人工智能在消费领域的落地应用，画出了一张清晰的路线图。

AI消费，也需要“实验场”

2026世界人工智能大会期间，一个全景玻璃舱体MetAI Box+吸引观众纷纷驻足，工作人员称之为“AI魔盒”，游客随手拍下的照片，可以通过3D打印变成纪念T恤上的图案，“魔盒”也可以变身宠物智能空间，为宠物出具健康报告，还能自动喂水喂食……7月16日，这款被誉为“长了腿的AI应用商店”在上海张江全球首发，并无缝衔接，亮相此次世界人工智能大会。

2026年7月16日，一款被誉为“长了腿的AI应用商店”在上海张江全球首发。受访者供图

“市面上同类移动商铺大多只解决‘空间迁移’问题，我们的AI魔盒核心竞争力在于内置完整AI运营系统，它更像一个可移动的具身商铺、能进化的AI空间。每个魔盒顶部预留标准化接口，支持主题IP装置快速更换，以通过模块化重组实现‘千店千面’。”张江AI应用商店主理人赵彤阳介绍道。

“AI魔盒是张江AI应用商店的‘分身’。”上海张江人工智能创新小镇生态服务有限公司总经理陈霜林介绍，2个月前，张江AI应用商店开业，养老机器人、AI眼镜、AI彩雕等500多款AI产品从线上搬进实景空间，为各类智能硬件提供常态化实景体验。世界人工智能大会期间，每天慕名而来的游客络绎不绝。

但在陈霜林看来，AI应用商店不单单是卖产品这么简单。“AI消费其实和AI研发一样，也需要‘实验场’。”陈霜林说，依托张江AI小镇产业链的发展，店里有商品，有场景体验，还有AI产学研的发布与对接，“不管是AI应用商店，还是AI魔盒，都是感知并分析顾客真实AI消费需求的‘第一现场’。比如，在AI商店，我们能做到在顾客挑选商品时，就已通过算力进行精准推荐。但不可否认，AI硬件更新迭代速度极快，AI魔盒的特点，是更方便快捷触及消费终端，更敏锐地感知和验证真实的消费需求，从而倒逼产业研发。”

7月16日，张江AI应用商店。受访者供图

不仅是AI应用商店。京东MALL上海七宝店，智元机器人全球首店与京东自营消费级机器人综合体验馆并排而立。智元门店负责人告诉记者，目前机器人消费仍以“吸睛”为主，比如租个机器人去表演，放个机器狗招揽生意，门店的租赁业务远高于零售。京东MALL七宝店店长付蓉也表示，“真正买机器人回家陪老人孩子的不多。”为此，商家也开始尝试“走出去”——从7月底开始，将把机器狗和小型陪伴机器人带进社区活动中心，“让大家更多地了解这类产品，需求可能会一步步激发。”

培育消费场景，更要“见人”

上海市民张先生觉得，微短剧的渗透，已经远超他的想象。

“前几天我去看我奶奶，她已经93岁了，因为有高血压等基础病，奶奶平常大多时候都呆在家。这次回去，我惊奇地发现，刷AI微短剧，成了奶奶的日常娱乐。”张先生认为，“对于老百姓来说，其实也很简单，能为‘人’考虑的AI就会有市场。”

澎湃新闻记者观察到，在服务消费领域，上海越来越多消费场景正落地：

AI+医疗，AI辅助诊疗系统可以通过分析海量医学影像和病历数据，帮助医生在几秒内完成初步筛查；慢病管理平台通过AI生成个性化健康方案，让患者足不出户就能获得专业指导。

世界人工智能大会期间展示的“智能高清·去反光”技术，能还原画作色彩与纹理，再现《簪花仕女图》里女子16层上色的裙带纹理。 澎湃新闻记者 俞凯 图

AI+文旅，AR技术让文物“活”过来——游客用手机对准一件青铜器，屏幕上就能看到它在几千年前的使用场景；《消失的法老》《数字一大·初心之旅》等一大批沉浸式数字文娱新空间创新应用场景，引领了文旅行业沉浸化发展潮流。

AI+养老，智能护理机器人可以辅助失能老人翻身、如厕、康复训练；AI视频照护系统通过姿态识别主动预警跌倒风险；语音交互设备让不熟悉智能手机的老人也能一键呼叫子女、预约社区服务。

AI+体育， AI动作捕捉系统能实时分析用户的运动姿态并给出纠正建议，相当于随身带了一个私人教练……

如果说，AI+消费，正通过越来越多消费场景的培养升级消费者的体验，那么环境的优化，则决定了AI产业在现实消费中能“走多远”。

2026年5月，上海在全国率先发布AI微短剧“沪8条”，明确支持智能算力使用、视听模型调用和语料采购，对自主研发的智能体项目、优秀微短剧项目、优质微短剧厂牌也给予奖励支持，让技术创新者、内容创作者们敢于在这里“押注”未来。紧随“沪8条”步伐，上海市徐汇区发布“徐汇8条”，搭建AI+微短剧产业服务中心。而今，在徐汇，AI+微短剧产业集聚区正在成势，吸引了近百家AI微短剧企业和可灵、商汤Seko创作者社区入驻。

“人工智能走进寻常百姓家是必然。对我们老百姓来说，评判标准很简单，好看、好用的AI就是好AI。”张先生说道。