上海
为切实守护辖区老年群体晚年生活，宝山区罗店镇持续做好居家养老上门服务，聚焦高龄、失能、困难老年人日常生活刚需，打造标准化、精细化的养老服务，改善辖区老年人居家生活品质，把暖心养老服务送到老年人家中。
贴心助洁，焕新舒适居家环境
辖区内不少老年人由于行动不便，无法自主开展家务，居家环境难以维持整洁清爽。依托全域养老服务配套资源，专业护理人员定期上门开展全屋保洁工作，全屋清扫、家具擦拭、厨卫清洁、杂物整理、垃圾清运等服务一应俱全，全方位解决老年人家务打理难题，为老年人打造整洁舒适的居家空间。
暖心助餐，送上营养热乎老年餐
为持续完善辖区老年助餐服务体系，罗店镇现有4家社区长者食堂，实现辖区老年助餐服务普惠全覆盖，可充分满足辖区60周岁及以上老年人线下堂食、线上订餐的日常用餐需求。
在此基础上，针对辖区失能失智、高龄独居、无人陪护等特殊困难老年群体，结合部分老人行动不便、无法前往社区食堂就餐、线上订餐难以自理的实际情况，罗店镇依托第三方居家养老上门服务队伍，精准开展入户助餐配送服务，补齐特殊群体就餐保障短板。
助餐餐食严格遵循老年人饮食特点，坚持少油少盐、软烂易消化、荤素合理搭配的原则，兼顾营养健康与适口性，让行动不便的特殊老年群体足不出户，就能吃上暖心、安心、放心的热乎营养餐，真正实现辖区老年助餐服务普惠全覆盖、特殊有兜底、服务无死角。
暖心助容，守护老年人体面晚年
长期居家、出行不便的老年人，大多无法自行打理个人清洁、梳洗照料、个人卫生护理、足部干裂等，这些问题时常困扰大家。免费上门仪容护理服务也是罗店镇居家养老服务的特色之一，工作人员上门为老年人修剪发型、修护足部老茧，一站式完成全套仪容打理，帮助老年人保持清爽精神的面貌，安享有尊严、有质感的晚年生活。
便民助行代办，打通民生服务末梢
不少老年人不熟悉智能设备操作，外出办事处处受限，买菜、配药、取快递等琐事都难以独立完成。因此，老年群体对此类代办服务需求旺盛，依托上门照料配套跑腿服务，按需为老年人处理各类生活琐事，所有采购、代办账目全程公开透明，化解生活琐碎难题，免去老年人独自外出奔波的辛劳。
常态化助医巡访，筑牢居家健康防护线
辖区有大量患高血压等慢性病的老年人，日常自主健康监测存在诸多不便。于是，健康巡访被纳入上门服务固定流程，护理人员定期上门规范测量血压，完整登记留存健康数据，同步科普科学饮食、规律作息、按时服药等实用健康知识。一旦监测发现身体指标异常，第一时间对接家属、协助对接就医渠道，全天候守护老年人居家健康。
日常巡访过程中，护理人员依靠扎实专业的照护能力与细致入微的观察，及时排查各类健康隐患。护理员在一次常规上门巡访中，敏锐察觉老人精神状态异常，立即为老人测量血压后发现数值严重超标。迅速联系老人家属，同步协助送医就诊，经医院检查后及时为老人植入心脏起搏器，顺利避免心脑血管安全隐患。这件小事充分展现出罗店镇养老护理队伍专业素养，以及过硬的应急处置专业能力和细致的服务态度，筑牢老年人生命健康防线。
罗店镇居家养老上门服务项目是全镇重点民生工程之一，项目坚守精准兜底服务初心，组建专业化爱心护理队伍，建立“一户一档”专属服务方案，服务覆盖日常照料、健康管理、应急帮扶、精神慰藉多个维度，坚持常态化上门、亲情化关怀，落细落实各项养老惠民政策，真正打通居家养老服务“最后一米”。
民生无小事，一餐热饭、一次上门护理、一趟便民代办，都是关乎老年群众生活品质的暖心实事。三年来，罗店镇持续迭代升级全域居家养老服务体系，紧紧围绕老年群众真实诉求，从居住环境、日常助餐、仪容照料、便民代办、健康守护五大维度不断丰富完善服务举措。穿梭于村居街巷的居家养老护理人员，以贴心周到的照料服务，陪伴老年人度过朝夕日常。接下来，罗店镇将持续深耕居家养老服务，不断优化服务内容、提升服务品质，用心用情守护辖区老年人安稳幸福的晚年生活。
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通讯员：黄玮
编辑：孙宇瑶
资料：金罗店
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