上海
3月底，决定来上海闯荡的龙淇奇把房产作为了踏入社会的第一份正式工作。
零经验起步，这位热情开朗的四川女孩，像一块吸水的海绵，快速学习专业知识，融入了这个与人打交道的行业。
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找到进步方法
3个月时间从同期新人中脱颖而出，龙淇奇实至名归。
刚入行，面临着商圈不熟、沟通没底、不敢约带看的新人“困境”，龙淇奇懂得自己找突破口。比起对着房源信息死记硬背，她认为多在外面跑能让自己吸收更多专业知识。“记东西更快，进步更快。”
作为当时门店里唯一的新人，龙淇奇也抓住了每一次跟着师兄师姐外出看房的机会。“他们带客户实地带看，我就跟着一边听一边记。”她把每一次随行都当成是“教学”课堂，会认真记下客户的核心诉求与师兄师姐的沟通思路，留心每套房源的细节差异和商圈配套对价格的影响。碰到拿不准的问题龙淇奇会在带看结束立马请教。
一趟趟跑下来，商圈的楼栋分布、小区的户型特点、如何与客户沟通，她都掌握得越来越好。这些实打实攒下的现场经验，也很快帮助龙淇奇独立带看、顺利开单。
2
跨过新人“零单”坎
专业的沉淀需要时间，业绩也不是努力就有。
入职第一个月，龙淇奇在学习过程中，就已经独立进行了大量带看，但没有完成一单转化成功。为了找到自己的问题，她向上求助，在和店长的沟通中，找到自己失败的原因。
一是基本功，对小区环境、户型细节、周边配套掌握不透彻，带看远一点的小区在带看找楼栋时都会绕弯；
第二是响应不及时，配房时间长，错失和客户的最佳沟通；
第三是心态急躁，有时候想着尽快出业绩，没站在客户角度换位思考，引起抵触。
找到问题就有破局方向。第二个月龙淇奇的开单就顺利起来。当时一位客户计划在周边开店，提前来沪租房并且指定了区域。龙淇奇先把范围内的小区房源都熟悉，全程站在客户需要长租的实用角度耐心推荐。最终选定一套配齐家具的房源，前后仅两天就顺利成交。
开出第一单的成就感不止于此。5月底，客户主动发来消息，告知门店装修完毕，让龙淇奇帮忙再找两套房子给员工住。也正是每次的真诚服务，让“转介绍”慢慢成为了龙淇奇获客开单的重要一部分。
租赁业务的日渐熟练也在业务上给了龙淇奇极大的正向反馈。转岗为置业顾问，她没有困在租赁舒适区里，而是主动向店长和师兄请教，一步步接触买卖业务。比起租赁，买卖业务对专业度、沟通力的要求更高。从房源实勘的细节核验，到客户诉求的深度了解，前不久，在店长与师兄的带教下，龙淇奇成功帮助一位委托业主卖掉房子。
7月初，入职3个月的龙淇奇登上公司季度表彰大会，拿到季度“租赁新人王”的荣誉表彰。
3
做足准备就是捷径
在龙淇奇的服务经历里，有一单横跨2个月左右的租赁单很具代表性。
这位客户是龙淇奇6月初线上接到的四川老乡，明确8月才可能到上海。面对还有两个多月的时间，龙淇奇没有选择“放一放”。考虑七八月份是租房旺季，她提前给客户找房，身在外地没法实地看房，就主动发起视频带看，前前后后打了不下10次视频。即便后来客户意向房源超出了自己负责的商圈，龙淇奇主动对接商圈的师兄师姐协调资源。
这单的顺利成交，看似是旺季市场的一次简单服务，其实也是龙淇奇日复一日完成基础之后的主动出击。不是她坚持更新视频号，坚持认真回复每一个评论区和私信，不会有这样的线上获客机会；不是她主动提出先线上视频看房，也不会有之后的高效的看房和快速成交。对新人来说，稳定的业绩不是靠碰运气，更多的就是日常里多准备。
龙淇奇说，做好租赁还得有两样东西。有熟房源和时间观念。现在，她每天都会抽时间梳理维护手里的房源。“争取保持有20套以上，价格、户型、配套以及房东的租赁要求都要了解，这样有时候客户急租也能快速匹配到位。”而对待客户龙淇奇始终抱着一股认真劲，消息不拖沓，带看不迟到，哪怕是下班时间客户问到房子的事，也尽量第一时间回复。
“我是新人，没有太多捷径可走，反应快一点、准备做足一点，我认为就是最快的路。”
龙淇奇，未来可期。
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