以温情赴朝夕 以服务暖桑榆 —— 湘潭大学学子走进锦德老年公寓

指导老师：毛太田 通讯员：高小涵

为引导青年学子扎根基层一线，弘扬敬老爱老传统美德，将专业素养转化为志愿服务实效，湘潭大学公共管理学院赴湖南省湘潭市社会服务践行团于 7 月 17 日至 7 月 19 日前往湘潭市雨湖区锦德老年公寓，开展为期三天的“三下乡”志愿服务活动。调研团队围绕老年群体防诈安全教育、康养互动陪伴、趣味文娱活动三大板块设计服务方案，从知识科普到实操互动，再到深度情感陪伴，循序渐进搭建青年与老年群体沟通的桥梁，用细致贴心的行动为公寓老人送去陪伴与关怀，在躬身实践中锤炼青年责任担当，圆满完成本次三下乡敬老实践任务。

首日反诈宣讲，筑牢老年群体安全防护屏障

实践首日，调研团队结合老年群体防范意识薄弱、易成为电信诈骗、保健品诈骗受害群体的现实特点，以通俗易懂的集中宣讲形式开展老年防骗专题科普。正式宣讲前，团队成员提前和公寓管理人员沟通，摸排院内老人日常接收信息的习惯，摒弃生硬的条文式讲解，结合老年人高频遭遇的 “免费领礼品”“保健品治病”“冒充亲属借钱”“养老投资返利” 四类典型骗局准备案例。

宣讲过程中，团队成员放慢语速、配合生活化举例，细致拆解骗子惯用的话术套路，重点讲解接到陌生来电、上门推销、网络私信时的应对办法，反复提醒老人遇事多和公寓工作人员、子女沟通，切勿轻易转账付款。针对部分听力不佳、理解速度较慢的老人，团队成员在集中宣讲结束后一对一进行二次讲解，用拉家常的方式再梳理核心防诈要点，不少老人主动讲述自己曾经遇到的可疑推销经历，团队成员现场帮老人分析风险、答疑解惑。首日宣讲打破单向输出的模式，在问答交流中让防诈知识真正走进老人心里，帮助老年群体建立基础的风险防范思维。

图为团队成员一对一讲解反诈知识

次日实操科普康养，纸质传单搭配趣味手指锻炼深化服务

7 月 18 日，调研团队在首日集中宣讲的基础上做服务延伸，推进反诈宣传单发放与手指操康养活动。团队成员提前将整理好的防诈要点印制为大字版宣传单，对照传单上的图文要点再次讲解重点骗局特征，对于视力退化无法自主阅读的老人，团队成员逐字朗读内容，逐条做好解释说明，确保反诈宣传不留死角。

完成宣传单发放工作后，调研团队在公寓活动大厅组织集体手指操教学。考虑到老年人肢体灵活性下降、关节活动不便，团队成员挑选节奏舒缓、动作简单的康养手指动作。团队成员全程控制节奏、反复带领练习，遇到手脚活动受限的老人，蹲在老人身旁手把手辅助调整动作，耐心纠正姿势。在轻快的背景音乐烘托下，不少原本久坐休息的老人主动加入队伍，跟着舒展手指、活动关节。不少老人反馈日常缺少手部锻炼，简单的手指操既能活动筋骨，也能打发闲暇时间，兼具实用性与趣味性，当天的活动既巩固了反诈宣传成果，也通过轻量康养互动拉近了和老人之间的距离。

三日温情文娱陪伴，手工游戏搭建双向暖心沟通纽带

实践最后一天，调研团队以情感陪伴为核心，策划手工创作与集体小游戏两类活动，让老人在轻松欢乐的氛围中纾解孤独感。手工环节准备 A4 卡纸、画笔、扭扭棒等材料，设置手掌拳头拓印造型、扭扭棒简易造型制作两项内容：团队成员先示范将手掌按压在纸面勾勒轮廓，再引导老人在手掌图案上自由涂色装饰，或是用扭扭棒弯折花朵、小动物等简单造型。对于动手能力较弱的高龄老人，团队成员全程协助勾勒轮廓、帮忙固定扭扭棒造型，耐心倾听老人聊过往的生活经历、年轻时的趣事，在协作做手工的过程中开展深度谈心。

图为团队成员陪伴老人玩扭扭棒

图为团队成员陪伴老人玩手掌拳头拓印游戏

手工活动结束后，团队成员准备了水果面包，为老人带去温暖。整场活动没有流程化的走访慰问，全程以平等温和的姿态陪伴老人闲谈，关心大家日常起居、身体状况，认真倾听老人的情绪倾诉，让老人感受到真切的尊重与关怀，也让队员真切体会到老年群体对精神陪伴的迫切需求。

为期三天的锦德老年公寓志愿服务圆满落下帷幕，从安全科普到康养互动，再到文娱陪伴，调研团队根据老年群体的身心特点不断调整服务形式，避免志愿服务流于形式化、表面化，真正做到精准对接老人的实际需求。对团队成员而言，本次实践走出课堂书本，真切看见基层老年群体在财产安全、身体康养、精神陪伴三个层面的现实诉求，大家也意识到敬老服务不止是简单的物资帮扶，更需要耐心倾听、共情陪伴与精细化的服务设计。

图为团队成员与老年人合照

通过本次实践，团队成员在沟通协调、活动策划、群众交流等方面积累了宝贵的基层经验，深刻理解新时代青年下沉基层、服务群众的责任使命。返程之后，调研团队会梳理本次敬老志愿服务的经验不足，优化科普、互动类活动的设计细节，后续也计划持续和锦德老年公寓保持联络，以常态化志愿回访的形式延续暖心服务，持续以青年微光守护银发岁月，用实际行动践行青年大学生的社会责任与青春担当。