在数字中永生，赛博空间重塑告别

来源：市场资讯

（来源：谢建雯半月谈）

*本文为《半月谈内部版》2026年第7期内容

过去，人们翻山越岭只为拂去墓碑上的尘土；现在，人们可在云端轻点蜡烛，甚至借助AI再现逝者音容笑貌，隔着一方屏幕缅怀亲人……

数字科技正在重塑告别。在温情与便利背后，一场关于伦理、隐私与商业边界的讨论也悄然展开。当生命的终点不再是冰冷的句号，而是转化为一串存储在服务器里的代码、一种可以对话的“数字生命”，我们是否已准备好迎接这场“赛博空间的告别”？

从“云端追思”到“数字复活”

“殡葬+AI”的落地，帮助家属实现了与逝者的“对话”。

今年清明节前夕，一条题为“妈妈不知儿子去世，跟AI儿子聊了1年”的热搜，让无数网友泪奔。这并非科幻电影，而是真实故事：江苏一位年过八旬的母亲，每天都会准时打开手机，和屏幕里的“儿子”视频通话。她叮嘱他添衣保暖，他笑着回应“妈，我挺好”，一年来从未间断。而事实上，她的儿子已经离世，屏幕里的“儿子”只是由一串代码编织的善意谎言。

北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江表示，AI复活亲人是一种创新且富有情感的尝试，具有情感补偿、延续记忆的功能。它借助现代科技手段，让逝者的影像得以动态还原，为生者提供了一种全新的纪念和缅怀方式。家属能够再次“看到”和“听到”逝者，可以在一定程度上得到情感慰藉。

城镇化与人口流动让“心怀思念却身不能至”成为常态。今年清明假期，多地推出网络祭扫，为身在外地不能到现场祭扫的群众提供了便利。例如，江苏苏州开通“苏城数字殡葬公共服务平台”等多个线上祭扫平台，全市超过250个公墓、骨灰堂（塔陵）均实现网上祭扫，部分墓区还支持实景祭扫，线上可模拟公墓陵园场景，有虚拟的墓碑、供品、鲜花、香烛等，辅以背景音乐。逝者亲友可在线留言并以献花、点烛等方式寄托哀思。

3月31日，兰州福寿园公墓内正在展示AI数字人殡葬服务（图中视频人物为AI数字人模板） 张睿 摄

不少殡葬服务机构还推出代祭扫服务，家在外地或者行动不便的群众可由工作人员和志愿者代为祭扫，并通过录制视频或视频连线抚慰生者。银川福寿园人文纪念园负责人林毅介绍，园区已完成2万余座墓碑实景照片统一上传，并推出代客祭扫线上服务。逝者家属一键下单，工作人员代为祭扫、敬献供品、诵读家书等。“我们还推出微信祝福、彼岸信箱服务，逝者家属可通过公众号发送思念与祈福寄语，内容可在园区电子屏滚动展示。”林毅说，借助现代科技手段，满足了群众精神慰藉与文化传承的需求。

数字技术的发展，不仅为远程祭扫提供了便利，还助力推广节地生态安葬理念，解决了树葬、花葬等“不留坟头、不立碑”导致的无处可祭扫的痛点，让“回归自然”与“保留念想”得以两全。

数据跑路为告别“减负”

对于痛失亲人的丧属，办理“身后事”更像是一场令人身心俱疲的“精神马拉松”。办理死亡证明、注销户口、申领丧葬费……家属往往要在医院、殡仪馆、派出所、社保局之间来回奔波，强忍悲痛应对繁琐的流程。

如今，这些痛点正在被数字政务逐一化解。江西打破部门间的“数据孤岛”，将原先需填写的100余项信息、数十份材料大幅精简，实现“身后事”一次申请、一套材料、一次办好；辽宁沈阳启用智慧殡葬平台，用电子证照取代纸质证明，办理要件精减50%；福建安溪将全流程殡仪服务搬上“指尖”，从预约车辆到结算费用，再到创建网上祭扫，真正实现“一趟不用跑”，其中线上办理火化证明最快仅需2分30秒。

在山东，“居民身后一件事”更是被列入2025年重点民生实事，数据共享推动流程再造，解决了以往纸质证明容易错填、漏填、字迹模糊、丢失等问题；宁夏银川还落地“遗体流转风险管控平台”信息数字化系统，推出逝者“专属二维码”，治丧业务从手填表格、奔波1小时，压缩为5分钟“一码通办”；一些地方通过数字化公示，实现服务项目“菜单化”、收费标准“清单化”，从源头防范捆绑消费与隐形收费。

今年4月，民政部发布《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》《殡葬服务公众满意度测评》等6项新制定或修订的殡葬领域行业标准，聚焦信息化建设、优化服务质量，以标准规范行业发展，更好地守护逝者尊严。今年清明节，由民政部指导开发的“中国殡葬网”正式上线运行，聚焦治丧群众信息服务需求，围绕“殡、葬、祭”等环节，整合各地殡葬服务机构信息资源，提供权威透明、惠民利民的信息查询咨询服务。

广东省广州市殡葬服务中心遗体修复工作室的工作人员在使用软件进行数字建模 王瑞平 摄

从“跑断腿”到“指尖办”，从“一纸证明”到“电子档案”，数字殡葬让“数据跑路”代替“家属跑腿”，跑出了效率，更跑出了温情，成为给予逝者家属最实在的慰藉。标准化的流程更消解了亲人离世带来的紊乱与无助，让告别从第一步就变得规范和从容。

“亲人离世，家属往往在悲痛中还要面对无尽的奔忙：去哪儿开证明？哪家殡仪馆正规？买骨灰盒是不是‘被宰’了？这些曾经让人焦头烂额的‘身后事’，如今终于有了官方的‘标准答案’。这不仅仅是一个网站，更是国家对殡葬行业乱象的一次重拳整治。”网友“筝笛声”说。

勿让“复活”丧失底线

“真正的死亡，是世界上再没有一个人记得你。”电影《寻梦环游记》中的这句经典台词曾让不少影迷破防，深感生命的终结并非死亡，而是被遗忘。林毅说，人的生命包含生理生命与社会生命，“AI复活”正是让逝者的社会生命得以延续。从科技发展维度，它承载着人类对“数字永生”的向往；从情感需求维度，它为丧属提供了与逝者“重逢”的可能。

当前，已有不少殡葬机构推出“数字复活”服务，通过AI大模型动态处理逝者照片、合成专属语音，生成“数字人生纪录片”，留存珍贵的数字回忆，同时提供电子讣告功能，为传统告别赋予更丰富的情感表达与人文内涵。不少商家也从中嗅到商机。半月谈记者在电商平台以“AI复活”为关键词检索发现，较为普通的AI影像修复服务定价几十元至几百元不等；稍高价位的千元套餐，商家称可制作完整的AI数字纪念册、生平影像AI剪辑修复、专属语音告别短片等。

对此，舆论持不同看法。有网友表示，“隔着屏幕再一次看见熟悉的眉眼，那些没说出口的牵挂、来不及道别的遗憾，都在这一刻有了安放”。但也有网友认为，长期与“AI亲人”互动会形成虚拟关系过度依赖，对开启正常生活和心理健康无益。

谢永江表示，“AI复活逝者”的商业行为正暴露出伦理与法律困境。用户隐私数据泄露、心理二次伤害等问题频繁发生，令这一新兴领域蒙上阴影。消费者在购买AI纪念服务时，面临数据授权模糊的困境。丧属的个人信息以及逝者的音容特征、生平经历等信息被收集后，其存储期限、使用范围和删除机制均缺乏统一规范，如何避免数据泄露给逝者亲属带来情感伤害以及诈骗风险等值得关注。

既要主动拥抱AI技术对殡葬行业的赋能，也必须严守伦理与法律底线。谢永江认为，一方面，应防止“数字复活”过度商业化，保护逝者及家属的合法权益；另一方面，亟待建立统一的技术标准、行为规范和伦理准则，明确“谁有权复活逝者”“数据遗产如何继承”等核心问题，引导行业健康发展。