逆风雨而行，用坚守筑牢理赔服务防线

本文转自：人民网-广西频道

受台风“美莎克”影响，广西贵港市遭遇持续性强降雨，城区多地出现内涝积水，群众被困、车辆被淹、财产受损，防汛救灾形势严峻。中国人寿财险贵港市中心支公司闻“汛”而动、向险而行，第一时间启动重大灾害应急响应机制，组建党员先锋突击队、青年突击队、应急救援服务队，携带救援设备奔赴受灾区域，以桨板摆渡、车辆施救、暖心服务为抓手，全力守护人民群众生命财产安全，用实际行动践行金融央企的责任与担当。

救援队员用浆板运送物质开展救援。中国人寿财险贵港市中心支公司供图

积水深处，桨板化作“生命之舟”

面对小区周边齐腰深的积水，常规车辆无法通行，救援队员携带桨板，穿梭在积水巷道中。在港北区七里香江小区，一个行动不便的老人和年幼的小孩被困家中，积水不断上涨，老人行动不便、心急如焚。中国人寿财险贵港市中心支公司救援队员蹚水抵达后，将老人搀扶上桨板，全程贴心护航，平稳将老人和小孩转移至安全区域，临别前反复叮嘱老人注意安全，暖心举动让老人连连道谢。在港北区普罗旺斯小区救援被困家中的两名高中生及其父亲，在救援过程中得知救援为义务行动后，获救人员对公司的暖心行动表示由衷感谢，两名高中生深受感动，表示以后会以救援队员为榜样，主动助人为乐、传递善意正能量。

此外，公司救援队员们还利用桨板为被困群众运送饮用水、食品等应急物资，打通积水区“生命通道”。截至7月11日，共解救被困员工9人次、客户、群众、合作单位等人员88余人，运送救援物资32批。

公司调配拖车设备，对被困车辆进行施救。中国人寿财险贵港市中心支公司供图

险情一线，极速施救守护群众财产

7月8日，由于多个地段仍处于深积水的情况，大量车辆因积水抛锚、被淹无法开展施救，公司针对具备施救条件的车辆迅速排查险情，调配拖车设备，连续奋战数小时，逐一对被困车辆进行施救。同时，理赔专员全程跟进，现场快速查勘、简化理赔流程，开通绿色理赔通道，做到“快查勘、快定损、快理赔”，高效解决群众燃眉之急。

风雨未停，守护不止。中国人寿财险贵港市中心支公司始终坚守服务一线，用速度、温度、力度筑牢防汛救灾“安全网”，用暖心服务传递央企温情。公司将全力做好后续救援、理赔、帮扶工作，以实际行动守护人民群众平安，彰显“保险为民”的初心使命。（中国人寿财险贵港市中心支公司）