河北
（来源：河北新闻网）
转自：河北新闻网
遇困人员无法正确表达诉求时，获得及时救助并返回家乡需要多久？
5月2日，一名行为异常的男子在石家庄市栾城区某国道边被发现。石家庄市救助站工作人员第一时间将其送医检查，并将他的信息同步推送至寻亲网等网络寻亲平台。在工作人员耐心问询中，男子断断续续说出“没结婚”“家在四川”“想回家”等碎片化有效信息。5月6日，好消息传来，经核对，此人是四川省资阳市某村人，家中尚有哥哥。5月12日，他在工作人员的护送下，踏上了回家之路。
从被发现到回家，不到10天。这背后，是河北省扎实推进救助管理区域性中心试点工作带来的切实改变。
2024年6月，民政部确定全国108个单位为救助管理区域性中心试点单位，石家庄、邯郸、保定、沧州4市入选。试点工作旨在优化救助资源配置、提升服务保障能力，让临时遇困人员求助有门、受助及时。
两年来，河北省试点市立足自身实际，在救助网络、服务供给、机制创新等方面各展所长，探索出具有河北特色的区域救助新路径。
救助网络如何延伸？
邯郸市构建“三圈一网”救助服务体系，依托市福彩中心在全市范围内设置救助引导点115个，统一配备标识牌、标注24小时求助热线。以村（社区）为单元划分网格，明确241名救助联络员和7006名救助信息员。推广“邯郸救助通”微信小程序，结合城管数字化系统掌握长期露宿人员信息。
过去，保定市仅有4家独立救助机构，救助力量薄弱。试点工作启动后，保定在主城区设立612个临时救助引导点，让遇困群众就近可求助。2025年，保定市共救助1350人，较2023年增长23.2%。
救助服务如何更精准？
沧州改造升级市救助站功能布局，新增设健康监测室、家暴庇护室等，让不同需求的受助人员都能找到“避风港”。同时设立“灯塔”多维援助工作室，引入律师、心理咨询师等为遇困人员提供精准服务。
此外，沧州还构建“市+县+乡镇+村”四级救助网络，明确210名乡镇救助督导员和6119名村居救助协管员，制定涵盖入站、照料、离站、护送、安置等13项标准化流程的工作指引，实现市县两级服务规范统一。
救助不只是“一送了之”，更要“送得准、留得住”。
安置与寻亲方面，石家庄定期对已落户安置人员开展“二次寻亲”，为落户安置人员开展寻亲服务399人次，寻亲成功16人。
保定构建立体化寻亲体系，依托公安系统、新媒体平台等多渠道发布线索，自开展试点工作以来，已帮助281人成功返乡，寻亲成功率超90%。
邯郸建立“救助+慈善”“救助+社工”工作模式，为受助人员系统开展社会融入、社工帮扶等服务，助力受助人员稳定回归家庭、融入社会。
目前，河北省的试点工作仍在推进，这张日益细密的救助网，正让城市的温度触达每一个需要帮助的角落。（河北日报记者 高 珊）
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