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护士罢工刚拿新合同,转头就被AI顶替,这操作太气人!

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玛丽莲·舒勒在布朗克斯区蒙特菲奥雷医院做了整整39年的护士,然后在某个普通的工作日收到了一张45天的解雇通知。

取代她的,不是另一个人,而是一套AI软件。

2026年7月,纽约州护士协会(NYSNA)正式宣布,蒙特菲奥雷医疗中心已解雇12名医疗资源利用护士,并将其工作移交给由AI技术公司Datavant提供的自动审核系统。这12名护士的职责,是审核患者病历以证明治疗具有医疗必要性,从而获得保险公司报销,是医院与保险体系之间的关键纽带。

这件事的讽刺之处在于,距离这些护士参与的那场大罢工结束,还不到半年。

2026年1月,纽约全州约1.5万名护士在包括蒙特菲奥雷在内的多家大型医院发动罢工,持续41天,创下纽约医疗行业近年来规模最大的劳资对抗纪录。最终谈判达成的三年期新合同,包含了被工会视为里程碑式的条款,要求医院在引入AI工具时必须与工会协商,不得以AI替代护士岗位。

这个条款,在合同生效不到六个月后就形同废纸。

据《卫报》报道,2月护士们重返岗位后,管理层在没有任何解释的情况下悄悄更改了她们的工作流程。随后是一段漫长的沉默。5月下旬,解雇通知突然到来。舒勒对媒体说,自己为这家医院奉献了将近四十年,却落得如此结局,这不只是令人心寒,更是一种公开的羞辱。

NYSNA在声明中措辞激烈,直接指认医院违反了新合同的条款,并强调Datavant与曾因承接美国移民及海关执法局(ICE)合同而饱受批评的监控技术公司Palantir存在业务合作,这一背景进一步加深了工会对引入该系统的警惕。

蒙特菲奥雷方面则予以否认。医院发言人乔·索尔莫内斯表示,工会的说法"一如既往地不准确且具有误导性",并声称医院引入新技术的目的是为患者提供更好的护理。双方各执一词,而12个人的饭碗已经没了。

蒙特菲奥雷的这场风波,不是孤立事件,而是整个美国医疗行业大规模AI渗透浪潮的一个具体切面。

医疗资源利用审核,也就是这12名护士从事的工作,已经成为AI在医疗机构中渗透最快的领域之一。美国多家大型保险公司和医院系统已经或正在部署AI辅助审核工具,用算法判断某项治疗是否符合保险报销标准,大幅压缩人工审核的时间和成本。支持者认为这提高了效率,批评者则指出,AI系统在保险审核中拒绝理赔的比例远高于人工审核,实质上是在以"技术中立"的外衣为保险公司的利益服务。

更大范围内,AI正在向医疗的各个岗位延伸。纽约市健康与医院管理局CEO曾公开表示热衷于用AI取代放射科医生。部分诊所已将AI引入初级分诊流程。医生和护士使用AI工具记录临床笔记,也已逐渐成为常态。

风险不只是失业。2025年,巴西一名32岁女性因医院AI床位分配系统的判断失误,在等待了五天之后才被转入重症监护室,最终不治身亡。这起事件在拉丁美洲医疗界引发强烈震动,也被反对医疗AI滥用的人士反复援引。

蒙特菲奥雷事件的核心矛盾,并不是AI是否应该进入医疗系统,而是谁来决定、以什么方式、以什么速度、在什么条件下进入。一份通过罢工换来的合同保护条款,在资本的执行意愿面前,如此脆弱。

舒勒的39年,和那张解雇通知,已经给出了当下阶段最清醒的答案。

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