山东
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齐鲁网·闪电新闻7月19日讯 7月14日，曲阜东站服务台接到一通特殊的感谢来电，旅客专程致电，向车站工作人员诉说7月9日的暖心帮扶经历，对全体参与救助的工作人员表示感谢。
7月9日，曲阜东站验票岗位工作人员赵原野值守时，发现一辆救护车停靠车站三车道，她第一时间前往站前广场接应。待担架旅客抵达验票区域，赵原野迅速提前联动各岗位，同步完成身份核验、车票查验，确认旅客需搭乘G739次列车出行。
随后工作人员孔霄霄准备将旅客护送进站，考虑到站内无障碍电梯空间狭小，担架无法正常通行。孔霄霄提前联系值班站长，现场快速商议转运方案。临近G739次检票时段，值班站长与赵原野相互配合，全程引导、看护旅客，众人合力稳妥抬起担架，一步步将旅客安全护送至站台列车旁。
全程细致周全的帮扶，解决了旅客的出行难题。顺利登车之际，旅客内心满是感动，向现场工作人员再三表达谢意。时隔数日，旅客依旧记挂着车站工作人员伸出的援手，特意致电服务台传递感激之情。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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