湖北
日前有消息显示，苏州交管部门宣布推出针对外卖骑手配送计时的新措施，将骑手在路口合规等待红灯的时间纳入配送计时体系，自动剔除无效计时并顺延配送截止时间。
据了解，此前外卖平台配送时长主要根据骑行距离和路途耗时计算，骑手在路口正常等待红灯的时间通常会被计入配送时间，因此部分骑手为避免订单超时，面临闯红灯、逆行、超速等交通安全风险。此次苏州方面通过数据识别骑手合规等候时间，可实现“合规等待不影响配送时效”。
除了调整配送计时规则，苏州还推出了多项骑手保障措施，其中包括连续跑单4小时强制休息提醒、连续跑单12小时强制下线机制。同时美团等7家即时配送平台作为新成员加入“灯塔联盟”，通过安全积分管理制度对骑手交通行为进行约束与激励。
近年来，各平台也在持续围绕骑手配送规则进行调整。例如在今年5月，美团外卖宣布进一步优化骑手配送机制，推出“超时免罚”措施，并针对商家出餐慢、用户无法联系、特殊道路通行等情况增加动态补时机制。同时美团方面还上线了连续跑单提醒功能，对骑手长时间工作进行提醒，并调整订单分配规则，限制同时接单数量，提升骑手配送过程中的自主选择空间。
此外，京东外卖和淘宝闪购也陆续公布骑手权益优化措施，均针对配送压力问题调整接单机制，限制骑手同时接单数量，并提供每日无条件拒单、转单机会，让骑手可以根据自身情况调整配送任务。其中，京东外卖将逐步减少订单超时后的直接扣款处罚，淘宝闪购也已经实现超时免罚全覆盖。
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