浙江
兴业银行合肥分行7月19日发布《关于合肥新站支行不当开立证券账户的情况说明》。以下为全文：
近日，网络反映我分行新站支行个别工作人员于2024年11月上门办理工资卡时，存在不当开立证券账户的行为。对此，我分行深感自责、郑重致歉。
针对网络反映的情况，我分行已第一时间联系客户及其家属，认真倾听客户诉求。后续将根据客户意愿，配合做好涉事证券账户处置工作。
我分行已对相关责任人严肃问责，并深刻反思、吸取教训，举一反三，在全辖网点开展业务合规专项排查整改，严格落实金融产品适当性管理要求，充分保障客户知情权与自主选择权，切实将合规经营摆在首位，保护好金融消费者合法权益。
据中国质量报告此前报道，近日，江西南昌市民谢先生反映称，自己64岁的母亲不认字、不会写字，却在2024年被兴业银行合肥新站支行工作人员跨省上门办理储蓄卡，并捆绑开通国元证券账户，他怀疑全套开户资料涉嫌代签造假。
此前报道：
近日，江西南昌市民谢先生反映称，自己64岁的母亲不认字、不会写字，却在2024年被兴业银行合肥新站支行工作人员跨省上门办理储蓄卡，并捆绑开通国元证券账户，他怀疑全套开户资料涉嫌代签造假。
据媒体报道，2024年11月，身为保洁员的胡女士按照公司要求前往南昌一小区物业办公室，由兴业银行合肥新站支行工作人员办理工资卡。办卡现场设置了营销活动，客户存入1元现金即可领取鸡蛋，额外开立证券三方存管账户还能再获一篮鸡蛋。事后，银行声称开户、开通证券账户均经过胡女士本人同意，但也承认签字与本人笔迹明显不一致，相关业务材料大概率是工作人员代签。
胡女士的家人向记者表示，兴业银行已与其沟通，并表示将告知处罚结果。当记者询问处理进展时，兴业银行客服则称：将由专员回复。截至发稿时，记者暂未获得回应。
北京时代九和律师事务所高级合伙人闫兵向记者表示，银行推广业务并赠送礼品无可厚非，也并不违法，但存在违规嫌疑的是误导金融消费者或强制绑定业务的行为。
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确要求，银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者。
“银行误导没有证券投资经验的老年人开通证券账户，显然有违监管规定。”闫兵说。
胡女士缺乏基本的读写能力，连开户协议的内容都无法辨认，更谈不上理解证券投资的风险。银行方面明知或应知这些情况，却仍然为其开通证券账户，等于把一位毫无风险承受能力的文盲老人推向了完全不匹配的投资领域。
来源：新黄河
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