凉山州“有奖发票”活动常见问题解答

一、在哪里上传发票参与抽奖？

个人消费者实名注册并登录“云闪付”APP，通过“云闪付首页—开启定位（左上角定位需定位在‘凉山彝族自治州’）—有奖发票”专栏提交符合条件的全面数字化电子发票（普通发票），以下简称“数电发票”。

二、时间节点有哪些？

开票日期：2026年4月1日至9月30日

发票每日上传时间：2026年7月9日至9月30日9:00-23:00

抽奖时间：发票上传次日12:00后

红包有效期：领取之日至2026年10月7日23:59:59

三、哪些常见消费的发票可以参与抽奖？

凉山州辖区内依法注册、正常经营的超市购物、餐饮堂食/外卖、家电购买、手机数码、服装鞋帽、日用百货、汽车销售等零售、餐饮行业（以开票主体在税务系统登记确定的行业为准）开具的符合上述条件的发票均可参与。

四、所有零售类、餐饮类场所消费的发票都能参与抽奖吗?

不一定。开票商户须在税务登记为零售或餐饮行业，其开具的合规数电发票方可参与本次抽奖。

有部分场所，比如：“XX大酒店”经营范围同时包含住宿、餐饮，若其在税务部门登记的主行业为住宿业;“XX商贸”经营范围同时包含批发、零售，若其在税务部门登记的主行业为批发业——以上商家开具的所有发票均无法参与本次抽奖活动。

五、商家登记行业不符，如何变更后参与活动？

实际主营项目为餐饮、零售，但登记主行业不符的商家，须先向市场监管部门办理主行业变更登记；市场监管变更完成后，再向所在地主管税务机关申请办理税务主行业变更，变更后方可参与抽奖。

六、哪些常见消费的发票不可以参与抽奖？

1.生活缴费（通讯费、水电气费等）、住宿费、游戏充值费、公共交通费、网约车费、电影票等非零售、餐饮行业（以开票主体在税务系统登记确定的行业为准）开具的发票不可以参与。

2.经营地在凉山但开票主体不在凉山州的发票不可以参与。如：成都京东世纪贸易有限公司、四川永辉超市有限公司开票地在成都市，不能参加凉山州有奖发票活动。

七、增值税专用发票（专票）、纸质普通发票、定额发票（手撕票）可以参与吗？

不可以。本次活动仅支持数电发票，打印出来的数电发票也可参与抽奖。传统纸质增值税普通发票、纸质定额发票、纸质机打发票、增值税专用发票等均不得参与本次抽奖。

八、发票抬头如何填写？

发票购买方名称需填写消费者本人真实姓名，且与“云闪付”APP实名认证姓名、个人身份证信息一致。纳税人识别号无需填写。

发票抬头必须填写与消费者本人身份证件一致的真实姓名，且与云闪付平台实名认证姓名一致。

九、发票上传失败或核验不通过，常见原因有哪些？

发票抬头非本人真实姓名或与云闪付实名认证信息不一致；发票抬头上传至系统后，购买方名称系统识别为“xxx（个人）”或其他字符，需要手动删除“（个人）”或其他字符，仅保留真实姓名；

1.单张票面金额低于100元；

2.开票时间不在2026年4月1日—9月30日期间；

3.发票开具地区不是凉山州；

4.发票已被红冲、作废或税务系统查询不到；

5.发票已重复上传；

6.发票照片模糊、关键信息不清晰或不完整；

7.网络卡顿或系统临时故障。

十、咨询方式

1.平台服务。云闪付APP平台操作、红包使用咨询：95516；发票上传、校核相关问题咨询：95534。

2.涉税咨询。如有涉及税务的咨询和投诉，参与活动的消费者和经营主体可以拨打12366（纳税服务热线）。

3.规则咨询。活动期间，凉山州“有奖发票”相关规则问题请拨打所在县（市）商务部门咨询电话（工作日8:30-12:00,14:30-17:30）。

凉山州有奖发票活动咨询电话

凉山州商务局

0834-3209160

0834-2169747

西昌市商务经济合作和外事局

0834-2280703

会理市商务经济合作和外事局

0834-8563654

德昌县商务经济合作和外事局

0834-5180696

会东县商务经济合作和外事局

0834-5422736

宁南县商务经济合作和外事局

0834-4573989

普格县商务经济合作和外事局

0834-4773339

布拖县商务经济合作和外事局

0834-8531578

昭觉县商务经济合作和外事局

0834-8330198

金阳县商务经济合作和外事局

0834-8734662

雷波县商务经济合作和外事局

0834-8858114

美姑县商务经济合作和外事局

0834-8243881

甘洛县商务经济合作和外事局

0834-7813902

越西县商务经济合作和外事局

0834-7614893

喜德县商务经济合作和外事局

0834-8672339

冕宁县商务经济合作和外事局

0834-6729531

盐源县商务经济合作和外事局

0834-6361299

木里县商务经济合作和外事局

0834-6524864

来源：凉山商务

编辑：代雨珈 李瑞

责编：邹湘

编审：阿比伊木

终审：沙勇

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