广西
以前路过这儿都得踮着脚、捂着鼻，路面上那层黑乎乎的积水，夏天臭气熏天，雨天更是“步步惊心”。如今，随着最后一段破损管网修复完毕，冠泰城国小区的居民惊喜地发现，家门口的那滩“陈年臭水”终于不见了......
民生无小事，点滴暖民心。近日，城管大队接到12345政务服务热线投诉，群众反映冠泰城国小区存在污水违规外溢、乱排放问题，积水淤积、异味扰民，严重影响小区环境卫生和居民日常生活。
接到群众诉求后，大队坚持“接诉即办、快速处置”原则，立即安排特勤中队执法人员赶赴现场核查处理。经实地排查，该小区部分排水管道布设不规范、管网淤堵不通畅，导致生活污水无法正常排放、路面污水长期积存，不仅破坏小区人居环境，也违反城市排水与市容管理相关规定。
针对排查发现的问题，执法人员当场约谈小区物业负责人，详细指出污水外溢带来的环境卫生问题和安全隐患，宣讲城市排水管理法律法规，明确物业日常管网管护主体责任。
同时现场下达整改要求，责令物业迅速开展管道疏通、积水清理工作，全面排查辖区排水管网破损、堵塞、漏排点位，彻底修复管网漏洞，从源头杜绝污水外溢、乱排乱象。小区物业现场认领问题，承诺按期保质完成全面整改。
下一步，城管大队将持续高效处置12345民生诉求，紧盯问题整改闭环，常态化开展小区排水排污乱象排查整治，定期开展整改“回头看”，严防问题反弹回潮。同时压实物业主体管护责任，全力解决群众身边的环境难题，持续提升辖区人居环境质量，切实保障群众居住舒心、生活安心。
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群众的一个电话，牵动的是城管部门的快速响应。面对冠泰城国小区污水横流、异味扰民的烦心事，城管执法人员没有丝毫懈怠，用一次雷厉风行的整治，换来了居民们的一句“这下住着舒心多了”，用实际行动诠释了民生无小事。
▍内容来源：桂林市七星区城市管理局
▍图片来源：见标注（其余源于网络）
▍图文编辑：一片浮云
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