湖北
（甘芳鸣 靳璐璐 王天宇）青年肩负使命，行动始于当下。2026 年 7 月 15 日，湖北医药学院情暖夕阳暑期社会实践队再次前往十堰市张湾区袁家沟老旧社区开展走访交流、便民科普实践活动。
袁家沟社区老年居民居多，多数老年人不熟悉智能手机操作，面对医院线上挂号、自助机就医等智能化服务存在诸多困难，成为老年人就医路上的一大难题。许多老人常年习惯线下排队挂号、缴费，不仅耗时费力，也无法熟练使用如今医院普及的智慧就医设备和线上就医系统。
实践队员深入社区街巷，与辖区老年居民亲切交流，耐心询问老人日常就医遇到的各类问题。针对老年人不会线上预约、不会自助挂号、不会查询就诊信息等普遍难题，队员们结合专业所学，用通俗易懂的方式开展一对一教学。从微信公众号关注、实名绑定信息、科室选择、医生预约，到自助机器挂号、缴费、打印检查报告，一步步细致演示操作流程，帮助老年人熟练掌握便捷、高效的现代化就医方式，切实解决老年群体 “看病难、不会操作智能设备” 的困境。
向居民询问生活情况 甘芳鸣供
在科普过程中，队员们耐心细致、反复示范，针对老人记不住步骤、操作不熟练的问题逐一指导，确保每位老人都能看懂、学会、会用。大家积极学习、认真请教，对智慧就医新模式有了全新认识，有效减少了就医排队等待时间，极大便利了日常生活就医需求。
队员们深刻体会到，时代科技更新迅速，但老年群体适应速度较慢，更需要青年耐心帮扶与暖心守护。只有不断走进基层、贴近老人，持续学习便民服务知识、保持严谨耐心的服务态度，才能真正做到为民办实事、解难题。
同时，队员们也深刻感悟到，青年学子应当沉下心来，摒弃浮躁功利，主动走进老旧社区、服务老年群体，将所学医学知识与便民技能带入基层，用心用情做好志愿服务，切实助力智慧医疗普及落地，让老年人共享科技发展成果，以青春之力温暖社区、服务民生，助力社区服务提质升级。
给居民测量血压 申巧供
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