从人民大会堂回到牛市口街头的成都外卖骑手：“小牛哥”24小时为骑手亮着灯

▲王柯皓（右）在向外卖小哥了解最近的工作情况

7月18日上午，成都市锦江区牛市口街道宏济新路，“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站门口，一部手机轻轻贴近门禁。“滴——”大门缓缓打开。“小牛哥·先锋车手”志愿服务队党支部书记王柯皓走进驿站。只要是在驿站注册的骑手，都可以通过手机小程序随时打开大门，进来歇脚、热饭、充电、喝水。 7月份，王柯皓作为新兴领域代表，刚刚获得“全国优秀党务工作者”称号。从人民大会堂回到牛市口街头，王柯皓打开的依然是那扇24小时“不打烊”的门，他表示，这里永远为外卖骑手亮着灯。

从门口的爱心冰柜到驿站内的紧急医疗品，从驿站内提供的泡面、矿泉水到免费的骑行手套、手机支架。门内，是一个属于骑手们的“家”；门外，则是一座不断向新就业群体释放善意、不断汇聚奋斗力量的城市。

谈过去：

从一名骑手到一名党支部书记

“当我走上人民大会堂主席台的时候，脑子里一片空白，就像做梦一样。”回忆起领奖时刻，王柯皓仍难掩激动。“那一刻，我感受到的不仅是个人的获得感，更是整个行业的自豪感。”

在他看来，这份荣誉属于所有新就业群体。“我只是行业代表，到现场领取这份属于新就业群体的荣誉。”

2018年12月25日，从部队退役后的王柯皓成为一名外卖骑手。

▲王柯皓（右）在向外卖小哥了解最近的工作情况

刚入行时，困难接踵而至。入职第一个星期，王柯皓电瓶车被偷，报警后当天找了回来；一次暴雨天，电瓶车和手机同时没电，他只能一路推着车寻找换电点，“对于刚入职的新骑手来说，那段时间很难熬。”

几年跑单经历，让他越来越了解骑手真正需要什么。2020年转入管理岗位后，他发现骑手不仅面临找厕所难、找饮水点难、换电不方便等现实问题，下班后不少年轻人也不知道如何充实自己的生活。

作为一名退役军人，他一直有着强烈的“传帮带”意识。“我们行业18岁到30岁的青年占比很大。我希望他们来到这里，不只是挣钱，还能学到东西，不希望大家把这段时光虚度过去。”

2021年，“小牛哥·先锋车手”志愿服务队党支部成立，现有正式党员12人、预备党员1人、流动党员52人、入党积极分子11人，王柯皓担任党支部书记。党支部成立5年来，在党委政府支持下，他们不断聚队伍、建阵地、树标杆、送服务，把越来越多的新就业群体吸引过来、组织起来、凝聚起来。

谈目标：

一座驿站，能成为骑手“第二个家”

王柯皓口中的“这里”，就是“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站。这座约90平方米的驿站，是全国首家24小时“不打烊”新就业群体服务驿站。

上午的驿站里，不时有骑手推门而入。有人带着午饭来热一热，有人给手机充电，有人接杯凉水歇几分钟，还有人趁着配送间隙坐下来休息。

一大早，外卖骑手符师傅用手机打开驿站大门。他熟练地从柜子里掏出方便面，准备解决今天的早餐，“早上出门出得早，没来得及吃早饭，来这里解决了。”符师傅几乎每天都会来驿站，有时候一天来几趟，“对我来说，在这里有一种归属感。歇脚、换电、吃东西都方便。”

一旁的王柯皓看到符师傅，忍不住上前去搭话：“你咋这么节约”“你的家属在哪个城市”“你现在每天换电吗”。“到了这里，人会特别放松。”王柯皓说，“自己带饭可以用微波炉，口渴了能喝水，没有电了可以充电，门口还有换电柜。”

每周四驿站都会组织电影放映；暑假期间，街头设置的爱心冰柜，也让骑手们感受到来自城市的善意。

如今，围绕驿站，当地还打造了暖“新”服务站点、爱心商家、友好场景等服务体系，并通过积分管理等方式，为骑手提供更多便利。王柯皓希望驿站能成为骑手们的“第二个家”。

谈未来：

带领更多新就业群体参与志愿服务

如今，“小牛哥·先锋车手”志愿服务队已有700多名志愿者。

最初，并不是所有人都理解志愿服务。“我们不是让大家一下子就去做，而是传帮带，带着他一起去做，慢慢感染他，让他从心里接受。”王柯皓说，希望大家通过一次次志愿服务，真正感受到帮助别人、服务社会的意义。

在他看来，骑手每天穿梭在城市的大街小巷，是城市里的“活地图”，也是基层治理最灵敏的“触角”，“社区工作人员时间和精力有限，而我们天天都在路上。哪里垃圾堆积了，哪里有问题，我们看到以后可以随手报、随手帮，上报相关部门处理。”

目前，这支队伍已成为基层治理的重要力量。依托微信小程序，骑手们累计上报各类治理线索1000余条，认领“爱心跑腿”等志愿服务800余项。

奋斗，是王柯皓感受最深的词汇，“对于我们和整个行业来说，奋斗，就是用实际行动在普通岗位上用心奔跑、使命必达，这也是我们的宗旨。”

这份荣誉，对王柯皓来说不是终点。他说，未来将继续关注年轻骑手，带领更多新就业群体参与志愿服务，引导大家在平凡岗位上发光发热，在服务群众、服务城市中不断成长。

红星新闻记者 颜雪 摄影陶轲

编辑潘莉