重庆
7月10日，重庆财经学院经济学院“经彩乡约”社会实践团走进惠民街道惠康养老服务中心，开展为期一天的养老服务专题调研，通过深度访谈与实地观察，了解基层养老机构运行现状及老年群体真实需求。
访谈先行，倾听多方声音。实践团分组与中心管理层、一线护理人员及入住老人进行面对面交流。管理层介绍了中心运营模式、资金来源与服务项目设置；护理人员讲述了日常照护内容与服务中的心得体会；老人们则围绕饮食起居、健康管理、精神文化等方面表达了自己的感受与期盼。多方视角交织，勾勒出中心运营的基本面貌。
实地观察，感知服务温度。实践团实地走访文化活动室、食堂、康复训练区、住宿区等功能区域。中心环境整洁明亮，公共区域均配备扶手、防滑地面等适老设施，住宿房间采光充足、布置温馨，为老人营造了安全舒适的居住环境。护理人员态度亲和，与老人建立了良好的信任关系，多位入住老人表示“住在这里很安心”。
丰富活动，点亮银龄生活。中心定期开展健身操、棋牌娱乐、手工制作、节日庆祝等活动，有效丰富了老人的精神文化生活。调研当日，实践团同步开展“趣味智享陪伴”活动，扭扭棒花束、吸管拓印绘画等手工项目深受喜爱，老人与志愿者同台互动，现场欢声笑语不断，展现了中心充满活力的养老氛围。
共话发展，助力服务提质。在充分认可中心服务品质的基础上，实践团就未来发展空间与中心进行了探讨。在医疗资源衔接方面，可进一步加强与街道卫生院的联动，探索建立定期巡诊机制，为老人提供更加便捷的基础医疗服务；在服务半径延伸方面，可通过拓展居家社区养老服务功能，惠及更多辖区老年群体；在人才队伍建设方面，可进一步加强与高校合作，引入青年志愿服务力量，探索建立养老实训基地，为行业注入新鲜活力。以上建议得到了中心负责人的积极回应，双方就后续合作方向初步达成共识。
调研结束后，实践团将形成书面报告反馈至中心及惠民街道，为养老服务持续优化提供参考。
供稿单位：重庆财经学院经济学院
撰稿：蔡婷、袁龙峡、杨银
供图：“经彩乡约”社会实践团
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