大童保险服务董事长蒋铭：依托科技赋能，打造综合风险管理服务集团

7月16日，由金融界、清华大学经济管理学院、北京丽泽金融商务区管委会、泰康保险集团联合举办的丽泽全球保险科技大会正式启幕。大会以“高质守正・数智创新”为核心主题，聚焦保险行业数字化转型、风险管理升级等核心议题。

大童保险服务董事长蒋铭出席会议并发表题为《科技赋能风险管理》的主题演讲，围绕“全面风险管理”战略，分享了大童当下正在探索、具备落地实操性的“产+寿双轮驱动、科技生态双赋能”发展策略，系统拆解AI技术如何落地家庭端、企业端两大核心场景，打造覆盖个人、企业、渠道、险企的全生命周期综合风险管理体系，为保险中介行业数字化革新提供全新思路。

一、新时代大童战略底色：产+寿双轮驱动，科技生态双赋能

演讲中，蒋铭明确表示新时代大童的发展核心定位是：立足全面风险管理赛道，构建“产+寿双轮驱动、科技+生态双向赋能”的核心发展框架。

从风险底层逻辑来看，市场风险分为人身风险与财产风险两大板块，传统保险服务普遍存在二者割裂、服务碎片化痛点。大童以AI科技为桥梁、全域生态为载体，打通人身、财产两类风险服务边界，打破寿险、财险业务壁垒。一方面依靠产寿协同，覆盖客户全生命周期风险保障需求；另一方面以数字化技术作为底层支撑，联动多元产业生态资源，实现风险事前预防、事中管控、事后理赔全链条闭环，真正实现一站式综合风险管理服务，重塑保险中介行业服务底层逻辑。

二、AI赋能家庭端风险管理：打通四方链路，重构个人保险服务体验

家庭是保险服务最基础单元，也是传统保险服务痛点集中区域。蒋铭提出AI赋能家庭端风险管理完整解决方案，搭建保险公司-大童平台-顾问团队-家庭客户四方协同数字化体系，直击行业信息不对称、服务效率低、理赔体验差等核心痛点。

（一）面向顾问团队：数字化工具重塑获客与展业能力

针对一线保险顾问，大童搭建各类数字化工具矩阵，全方位降低展业门槛、提升经营效率：

DAC全域获客+AI造星坊：重新定义获客效率，颠覆客户增长算法，拓宽顾问获客渠道；AI童+AI陪练+智能风险视检：实现多时段高速响应能力，通过多场景标准化训练，强化顾问专业服务能力；数字化客户经营工具：辅助内容智能生成与分发，轻量化完成客户长期维护，高效提升长期展业转化。

（二）面向家庭客户：让保险服务有温度、理赔更省心

站在普通消费者视角，AI技术消解保险专业门槛，大幅提升保障感知：

数字化保单托管搭载AI智能提醒，统一管理家庭全部保单，避免保障遗漏、断保；Chatbot智能咨询与DOSM隐私化需求分析，智能化解答客户疑问，精准匹配家庭风险方案；OCR技术搭配AI智能理赔助手，实现多保单一站式理赔，简化流程、降低理赔沟通成本，让保险落地更安心。

（三）面向保险公司：数据中台串联全域服务生态

依托大童自有强大数据中台，可打通保险、医疗、风控、理赔等全链路产业生态，旗下大童报下服务、大童保险经纪、大童保险公估、润信保险经纪、大童国际、Abacare、稻甜健康、快保科技、康瑞救援等企业，再联动医加壹、多保科技等多元合作机构，形成闭环生态服务网络。保险公司可依托平台深度触达家庭客户，实现精细化、长期化客户经营，跳出单一产品销售思维，转向长期风险管理服务。

三、AI赋能企业端风险管理：打造跨境全域企业风险服务新范式

在家庭场景之外，蒋铭重点分享了企业端数字化风险管理全新模式。他认为当下国内中小微、跨境企业风险管理需求持续扩容，但传统企业保险方案普遍存在标准化不足、跨境服务断层、理赔可视化缺失等短板。大童依托AI技术搭建企业风险管理新范式，覆盖顾问、企业客户两大服务主体。

针对服务企业客户的顾问，平台打造智能化合作网络，打通企业保险全业务周期。依托数字化系统打破组织、地域壁垒，实现大童体系内资源自由组合、跨团队无缝协作，为海量企业客户精准匹配定制化风险管理方案，大幅提升企业业务承接能力。

面向企业客户，大童推出跨境风险管理数字化平台，解决企业全球化经营风险难题：

实现全球个人、企业保单统一线上管理，跨境理赔实时追踪；

理赔、风控全流程数据可视化呈现，企业可直观掌握自身风险状况；

轻量化数字化工具降低小微企业风险管理成本，推出平价普惠型企业保障方案。

蒋铭在演讲中提出核心判断：在AI数字化新时代，国内绝大多数企业传统保险方案都具备重新优化、升级的巨大空间。

最后，蒋铭总结大童数字化转型终极目标：依托科技持续深度赋能，成长为覆盖全球化、全风险、全生命周期的综合风险管理服务集团。

当下保险行业正从单一产品销售，转向风险预防、保障、善后一体化服务，数字化、智能化是行业高质量发展必经之路。大童将以AI为核心抓手，同时深耕家庭、企业两大市场，串联客户、顾问、险企、合作生态多方主体，持续完善数据中台与数字化工具矩阵，不断迭代家庭、企业双场景风险管理解决方案，以科技力量推动保险中介行业转型升级，为实体经济、居民家庭提供更专业、便捷、普惠的综合风险保障服务。