淮北市杜集区总工会：以精准服务温暖 新就业形态劳动者

今年以来，淮北市杜集区总工会聚焦网约车司机、外卖骑手、快递员、环卫工人等新就业形态劳动者户外作业、维权难、休息就餐不便等急难愁盼，打造“节日暖心慰问、阵地常态服务、联动依法维权、安全技能赋能”四维服务体系，把工会关怀送到奔波一线，以实干践行工会“娘家人”使命。

深耕节日关爱举措，传递暖心惠民温情。杜集区总工会以传统节日、重要节点为抓手，常态化开展特色关爱活动。腊八节时，在职工服务中心开展公益早餐活动，备好腊八粥、包子、鸡蛋、时令水果，为30余名新就业形态劳动者送上热乎早饭。劳动节前夕，在吾悦广场工会驿站开展主题慰问，为20名新就业形态劳动者送上米面肉蔬暖心礼包，驿站同步开放饮水、热饭、充电、借伞便民服务。

夯实阵地服务根基，筑牢户外休憩港湾。针对新就业形态劳动者休息难问题，杜集区总工会持续升级驿站服务功能，把驿站建成随时可歇、随时可享的暖心阵地。驿站配齐热饭、充电、饮水、应急休憩等基础服务，并坚持阵地服务常态化，不局限于节日集中活动，日常主动对接站点从业者，精准掌握就餐、休憩、物资补给需求，打通服务户外劳动者“最后一公里”，让流动的城市建设者拥有稳定停靠的“工会之家”。

健全联动维权体系，守护从业安心底线。面对网约车司机司乘纠纷处置、事故损失认定、维权举证等法律难题，杜集区总工会变被动接访为主动靠前。组织党员干部深入平台企业实地走访，全面梳理维权堵点难点；主动对接区法院交通法庭，创新建立“工会+法院”联动维权模式，召开专项协商会，联合法官厘清各类纠纷处置流程、法律依据。把法律服务送到骑手、司机身边，补齐新就业形态劳动者维权短板，为从业者安心从业保驾护航。

抓实安全技能培育，强化一线履职本领。新就业形态劳动者户外作业、电动车使用、货物堆放安全风险突出，区总工会补齐安全服务短板，开展消防安全专项培训，覆盖外卖、快递、环卫、网约车等23名新就业形态劳动者，采用“理论授课+实景灭火实操”模式，教官一对一纠正操作误区，讲解隐患排查、初火扑救知识，培训后发放安全宣传手册巩固成效。常态化安全实训有效提升新就业形态劳动者应急处置能力，织密城市运行安全防护网。

杜集区总工会将持续优化服务供给，不断丰富驿站服务内容、创新联动服务模式、拓宽维权服务渠道，持续做实四季关爱、普法宣传、技能培训等惠民项目，用心用情守护每一位新就业形态劳动者，凝聚职工合力，为杜集区高质量发展注入强劲动能。(荆维松)