齐齐哈尔市昂昂溪区“行走的办事大厅”走进乡镇开展便民服务活动

来源：齐齐哈尔市委宣传部

为打通政务服务基层“最后一公里”，切实解决乡镇群众、企业办事远、办事难问题，7月16日上午，由齐齐哈尔市昂昂溪区政务服务中心牵头，联合水师营满族镇便民服务中心、区综治中心、区“吹哨报到”指挥中心、人社局、市场局等部门，深入水师营满族镇开展“行走的办事大厅”便民服务下乡活动，将政务服务窗口搬到群众家门口。

本次活动聚焦乡镇民生高频事项和企业办事痛点，提前发布服务清单，精准对接群众需求。活动现场设置临时服务台，一站式提供政策咨询、业务办理、材料预审、帮办代办等服务，涵盖社保医保认证、惠民政策解读、个体工商户咨询、不动产信息查询、证照年审等多项便民业务。

针对老年群体不会线上操作、群众往返办事不便等问题，工作人员提供一对一贴心帮办服务，手把手指导线上办事操作，细致解答群众关心的热点问题，同时发放政务政策宣传资料，引导群众就近办、掌上办，高效解决群众急难愁盼问题。

此次活动变“群众跑腿”为“服务上门”，大幅降低群众和企业办事成本，切实提升基层政务服务质效，收获群众广泛好评。下一步，昂昂溪区政务服务中心将持续常态化开展下沉服务，不断延伸服务触角、优化服务举措，切实提升群众和企业的政务服务获得感与满意度。(刘鑫)