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金山办公CEO章庆元:AI办公商业模式将更灵活

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IT之家 7 月 17 日消息,7 月 15 日,金山办公“2026 AI 生产力大会”在上海举办,两款覆盖个人与组织场景的 AI 办公智能体在会上同步发布。面向个人用户的灵犀专业版主打专属 AI 办公助理,面向企业的 WPS Comate 则作为 WPS 365 的核心升级组件,承载“企业大脑”的落地能力。IT之家作为受邀科技媒体参与了本次大会,并在会后参加了金山办公核心管理团队的群访活动。


本次大会上,金山办公明确提出 AI 办公正从“会聊天”进入“能交付”的新阶段。其中灵犀专业版跳出了“在办公软件中加 AI 功能”的常规思路,以 AI 为原点重构办公交互,能够直接产出可编辑的 PPT、保留公式的表格、支持审阅的原生文档,而非无法修改的静态内容。

WPS Comate 则推动 WPS 365 完成向一站式 AI 办公平台的升级,在行业内首个落地“企业大脑”概念,帮助企业打通内部知识与数据,实现 AI 从问答到执行的跨越。


在发布会正式议程结束后,金山办公多位高管出席媒体群访,针对行业普遍关注的问题进行了回应。

参与本次群访的高管分别是金山办公 CEO 章庆元、金山办公高级副总裁毕晓存、金山办公副总裁王冬、金山办公副总裁吴庆云,以及金山办公助理总裁田然。


采访主要围绕 AI 办公的战略选择、产品逻辑、组织落地、市场竞争与商业模式等核心话题展开,不少观点折射出当前国内办公软件行业在 AI 转型期的共同思考。

首先有多个媒体询问了关于金山办公为何选择不自研大模型、聚焦应用层战略的话题,章庆元给出了直接的答案。他表示,核心原因在于企业规模与资源禀赋的客观限制,训练大模型对算力、人才与资金的要求极高,以金山办公当前的体量,很难做出具备行业竞争力的大模型产品,与其勉强跟进做出二流、三流的模型,不如专注在自身擅长的办公应用领域。

在他看来,大模型更像发动机,本身不具备记忆与上下文能力,真正让 AI 发挥价值的是软件层面对用户数据、业务场景的承接。

章庆元打了一个比方,通用大模型如同顶尖学府的毕业生,每次执行任务都需要重新交代背景,体验并不高效,而办公软件的价值就是沉淀用户的所有上下文,把需求与背景一同交给大模型,让智能真正落地到具体任务中。


金山办公 CEO 章庆元

基于这一判断,金山办公定位于“模型连接器”,与国内多家主流大模型厂商展开合作,根据模型迭代效果动态调整合作方案,同时也会向模型厂商反馈真实场景中的问题,推动国产大模型在办公场景的优化。

在行业趋势层面,章庆元认为 AI 办公是国产办公软件重新定义行业规则的重要窗口期。他回顾了办公软件的三个发展阶段:

最早的单机办公时代,国产软件的核心目标是兼容与替代,长期跟随海外巨头的产品路径;随后的协同办公时代,产品边界扩展到会议、沟通、流程等场景,国内厂商逐步形成自己的产品体系;而进入 AI 办公时代,产品的底层逻辑已经发生变化,过去是人操作软件,未来是人提出目标、AI 参与完成,整个工作范式都将被重构。

在这一阶段,国产厂商不必再沿着旧有的路径追赶,完全可以通过差异化创新建立竞争力。他提到,移动互联网时代 WPS 在安卓端的全球月活已经超过微软,证明中国公司在产品迭代与微创新上具备优势,AI 时代同样存在这样的机会,不仅能在国内市场建立优势,也能支撑产品出海,提升中国办公软件在全球产业中的话语权。

还有媒体问到了 C 端产品的设计逻辑的问题,为什么灵犀专业版会选择独立产品的形态,而不是作为现有 WPS Ofice 的插件,田然结合对当前 AI Agent 市场的观察做出了回应。

他表示,当前所有 AI 办公产品都还处于非常早期的阶段,距离真正颠覆个人办公的形态还有很长的路要走,市面上多数产品仍停留在对话交互层面,真正能交付可用成果的并不多。灵犀专业版选择做独立产品,而非 WPS 内置的一项功能,本质上是应对技术变革的选择 —— 当产业级变革到来时,旧时代的产品框架往往会成为束缚,在原有产品上修修补补很难诞生真正适配新时代的产品。

针对这个问题,章庆元补充了一个类比,WPS 如同胶卷相机,在上面加 AI 功能最多变成单反,而真正颠覆胶卷相机的是智能手机,灵犀就是要做智能手机级别的全新产品。

田然同时提到,上下文是 AI 助理走向实用的核心,以项目为单位组织上下文是其中一种高效的方式,但并非唯一选项,未来团队会持续探索更符合真实办公场景的上下文组织形式。在他看来,技术能力的壁垒终会被拉平,真正的长期优势来自对办公场景的深度理解,以及一支 AI 原生的产品团队,这也是灵犀专业版持续投入的方向。

面向企业级市场,王冬在采访中系统阐释了组织级 AI 落地的“三二一”体系,以及“企业大脑”从概念到落地的演进。

所谓“三二一”体系,即三通、两管、一平:三通是通知识、通数据、通能力,统一治理企业散落在文档、系统、流程中的信息,同时打通 ERP、CRM、OA 等业务系统,让 AI 从回答问题升级为执行任务;两管是管成本、管安全,通过按人、按岗、按任务的 Token 配额与审计机制控制投入,以四重可信机制保障数据安全;一平则是以 WPS Comate 作为统一入口,避免平台碎片化。

王冬表示,距离“企业大脑”概念提出已有两年时间,如今企业落地 AI 已经不再停留在概念层面,而是能产出实际价值。

在他看来,企业 AI 落地最关键的是行动力,不必追求完美的顶层设计,而是结合业务场景快速调试、快速见效,再逐步沉淀体系。

长期深耕客户一线的吴庆云,从市场视角分享了企业落地 AI 的普遍痛点与落地现状。

他提到,当前多数企业对 AI 既期待又焦虑,很多企业已经做了零散的 AI 尝试,但随之而来的是安全风险、数据管控、结果不可信等一系列问题。

总结下来,企业级 AI 落地有四个核心关切:

第一是安全可控,确保数据不出域、行为可审计;第二是结果可信,AI 的执行过程可追溯、可校验,避免黑盒式的输出;第三是私域知识的价值释放,企业真正的核心竞争力来自自身积累的经验与数据,而非通用大模型的公开知识;第四是从个人提效走向组织提效,管理者真正关心的不是单个员工的效率提升,而是跨团队、跨系统的整体协同效率升级。

吴庆云透露,目前第一批深度落地 AI 的企业,大多是此前已经使用 WPS 365 系列产品、具备一定数字化基础的客户,这类企业有存量数据与系统连接的铺垫,AI 落地的速度会快很多。

比如某机场客户不到一个月就落地了 12 个业务场景,某农商行快速搭建了多个面向一线业务员的数据分析 Agent,制造业客户也沉淀了不少工艺优化的场景,目前参与前期试点的企业已经超过百家。

最后是大家普遍比较关注的商业模式问题,章庆元表示,AI 时代的收费模式会更加灵活,传统订阅制与按调用量计费会长期并存。

对于用量不大、以基础 AI 功能为主的用户,订阅制依然是合适的选择;对于用量大、有明确成本管控需求的企业,可以选择自带 Token,也可以通过金山办公采购增值 Token,平台不会强制绑定。

他提到,金山办公本身就是大规模的 Token 消耗方,具备一定的议价能力,客户通过平台采购 Token 也能获得更优惠的价格。

王冬补充了不同规模企业的计费差异,大型集团往往会直接和大模型厂商谈整体合作,WPS 365 可以直接接入客户自有的模型与算力;中小企业则更适合标准化的订阅方案,按需采购增值 Token 即可。

总体来说,当前 AI 办公的行业变革仍在初期,技术与产品形态还会持续迭代,但可以确定的是,真正能解决实际问题、交付确定性成果的产品,才会在这一轮变革中站稳脚跟。

整体采访下来,小编能感受到金山办公选择的路径,某种程度上也代表了国内办公软件厂商的务实方向,即依托自身的场景积累与用户基础,把通用 AI 能力转化为具体的办公生产力,推动整个行业真正进入“交付时代”。

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