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人民网银川7月16日电 (记者阎梦婕)7月16日，记者从宁夏回族自治区公安厅召开的“公安政务服务暖民心”新闻发布会上获悉，今年以来，宁夏公安机关聚焦群众和企业办事的堵点、痛点，推出一系列便民利企新举措，通过流程再造、数字赋能和监督闭环，全面提升公安政务服务质效。
自治区公安厅法制总队政委陶玉亮介绍，为精准破解办事难题，宁夏公安机关组织各警种负责人以群众视角全程试办、跟办业务，累计整改优化办事堵点43项。今年新增20项高频业务事项实现“全程网办”，并上线禁养犬目录查询等5项便民应用。通过深化“高效办成一件事”改革，实现平均减少材料4份、减少时限9天、减少跑动1次，让群众足不出户即可办理高频事项。
针对群众办证“反复拍照”的痛点，宁夏公安将证照照片共享复用纳入2026年民生实事。目前，全区“一照通用”平台已打通户籍、交管、出入境数据壁垒，在银川全域试点运行，已归集6万余张身份证照。群众在任一公安窗口采集照片后，凭“回执码”即可跨业务复用，该平台计划于9月面向全区全面推广。
在强化服务监督方面，宁夏公安政务服务监督中心正式运行，建立办件催办、咨询答复、差评整改三项闭环机制，累计催办督办1212件次，有效杜绝业务超期。同时，全区所有公安窗口上线“码上提议”二维码，群众扫码反映意见后，3个工作日内限时答复，目前回复率达100%。
此外，紧扣自治区“五大战略”部署，宁夏公安厅出台护航发展32项服务举措，细化56项落地任务。在银川市经济技术开发区、阅彩城商圈设立法治化营商环境工作中心，构建多部门联席机制。厅党委班子先后开展7场企业专场座谈会，面对面倾听85家市场主体心声，累计解决诉求144条，实现“企业有需求、公安有回应”。
陶玉亮表示，下一步宁夏公安将持续深化“三减一优”改革，全面铺开“一照通用”数字化改革，扩容“全程网办”事项，以更丰富、更暖心的政务服务举措暖民心、助发展。
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