安徽
为深入贯彻落实普惠金融与服务实体经济要求，持续优化营商环境。岳西工商银行立足地方实体经济发展需求，以“让融资成本看得见、让金融服务讲得清、让客户决策更安心”为核心理念，推动形成“透明融资+精准服务+上门对接”的服务模式。
岳西工商银行围绕企业贷款业务，重点推行“贷款融资成本清单（明白纸）”，全面提升融资信息透明度，将原本分散在合同、系统、附件中的费用信息整合呈现，避免客户对隐性成本产生误解，提升融资决策透明度，在清单中同步提示利率波动、提前还款规则及违约成本，帮助客户全面理解融资责任边界。
2026年6月，在某汽车零部件制造企业办理贷款到期续贷过程中，岳西工商银行客户经理主动开展上门服务，提前梳理客户贷款到期时间及资金状况，制作并携带“贷款明白纸”及融资成本清单，面对面讲解融资结构，同步评估续贷或置换方案，现场解答客户关于利息、费用及续贷条件的疑问，让客户对贷款成本结构理解更加清晰，减少信息不对称引发的沟通成本，提升续贷意向与合作粘性，增强银行专业形象与信任度。
岳西工商银行以融资成本透明化为抓手，通过标准化清单与上门服务相结合的方式，有效提升了金融服务的可理解性与客户信任度。未来将继续深化金融服务数字化与透明化改革，为地方实体经济高质量发展提供更加优质、高效、可信赖的金融支持。
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