北京
本文转自：人民网-陕西频道
树立和践行正确政绩观 为群众多办实事
办实事丨群众“药”紧事解决了
人民网记者 邹星
“真没想到，留言不到一周，事情就解决了。”说出这句话时，陕西省榆林市吴堡县群众薛先生的声音里带着如释重负的轻松。
薛先生的妻子郑女士患癫痫病多年，一直服用丙戊酸钠片、拉莫三嗪片两种药品。今年3月，夫妻俩来到西安一家医院就诊，为了更好地稳定郑女士的病情，医生在原用药基础上为其增加了唑尼沙胺片，并嘱咐其长期服用。
5月，医生开的药已经用完，薛先生就近前往吴堡县医院购药。吴堡县医院工作人员表示，这三种药品中，唑尼沙胺片属于短缺药品，医院暂无此药，将积极联系药品配送企业购进该药品。
由于妻子急需用药，薛先生只得多次前往西安购药。“不能总去西安买药吧，每次往返的路费、住宿费开支都远超药品本身。”薛先生对此深感苦恼。
6月10日，薛先生在人民网“领导留言板”上写下留言，希望相关部门协助解决。
留言很快有了回音：收悉留言后，吴堡县委主要领导第一时间作出批示，要求吴堡县卫健局将此作为为民办实事的切入点，协调帮助购药并做好后续服务。
吴堡县委办在回复中表示，经核实，丙戊酸钠片、拉莫三嗪片为医院常备药品，唑尼沙胺片确属短缺药品。吴堡县医院第一时间对接多家药品生产厂家及医药配送企业，已完成采购计划制定并与配送企业达成供货协议，该药品于一周内完成上架供应。
群众在吴堡县医院发药窗口取药。张荩文摄
薛先生告诉记者，目前已顺利在吴堡县医院购买到该药品。“问题完美解决。相关部门了解问题以后积极联系，帮忙协调，以最快的时间帮我们解决了难题。非常感谢！”留言评价中，薛先生这样写道，并从解决力度、沟通态度、办理时效三个方面给予五星好评。
吴堡县是陕西省紧密型县域医共体中心药房建设试点县，针对基层药品供应不稳定、药学服务能力薄弱、药品库存浪费等问题，2026年5月依托吴堡县医院现有资源初步建成实体化中心药房。
“我们通过医共体中心药房，主动联系对接吴堡县各村村医，将唑尼沙胺片到货的通知精准送达全县适用患者。”吴堡县医院副院长李小飞说，“通过这条群众留言，我们积累了一定经验，以后一定会更快响应，争取让老百姓在县内就能买到急需药品。”
吴堡县卫健局表示，将督促全县医疗机构持续优化药品供应保障服务，常态化收集群众就医用药诉求，建立短缺药品动态监测清单，健全与药企的长效对接机制，提前做好常用及特殊病种药品储备，从源头降低药品短缺风险，切实解决群众看病购药的急难愁盼问题。
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