河南
近日，记者接到成都一名家长报料称，他家小孩所在的双流区某幼儿园，通过家委会违规向家长收取每人368元的毕业照费用，其质疑园方收费过高，且存在违规收费问题。
幼儿园班级群聊天记录截图。来源/受访者供图
7月14日下午，涉事幼儿园相关负责人回应记者称，目前双流区教育局已介入处理此事，园方已将全部情况以书面形式上报给了区教育局，园方及家委会未在其中收取任何费用，如家长提出异议可全额甚至双倍退费。
双流区教育局工作人员称，经调查，区教育局认定，涉事幼儿园在家委会管理、事项引导流程上存在不规范的问题。“我们将在下半年开学前的校园通报会上对该幼儿园进行全区通报，并对涉事园长进行约谈。”
投诉家长唐先生介绍，今年4月11日，家委会成员在班级群通知将组织拍摄毕业照，自愿报名缴费368元每人。随后班主任在群内转发通知，让家长把费用交给另一位家长，全班28名幼儿里有24位家长接龙缴费。不少家长坦言，即便不清楚套餐具体明细，也怕孩子因没参与集体拍照产生心理落差，便跟风缴费。
368元的毕业照套餐内容。来源/受访者供图
记者查阅套餐详情得知，该摄影团队共6人，套餐包含500余张电子底片、一本收录 75 张照片的相册，还免费提供博士服、夏季服装。早在4月16日，就有网友在本地社区平台投诉，此次收费档位单一，仅有付费拍照和不拍两种选择，园方未正式发文通知，仅靠家委会发图号召接龙，流程极不规范。
4月22日，成都市双流区政府智慧蓉城运行中心回复称，经双流区教育局调查，涉事幼儿园大班部分家委会成员出于好意，希望为孩子留下毕业纪念，联系了第三方摄影机构，并将该机构提供的368元/人套餐方案转发到了班级家长群，同时发起了自愿参与接龙，统计参与意向。对于不参加该套餐的幼儿，该园免费赠送一张集体合影，确保每个孩子都有基本的纪念照。
针对该园在日常管理中对家委会在群内发布信息的行为监管不到位的情况，双流区教育局已要求该园做以下整改措施：1.立即叫停群内的接龙行为，不再以任何形式在群内统计收费意向；2. 进一步完善班级群管理制度，加强对家委会工作的指导与监督，杜绝类似情况再次发生；3. 再次给全体家长就毕业照拍摄问题做好沟通解释工作。
4月22日，双流区相关部门作出的回复。来源/网站截图
因初次投诉后退费问题未得到落实，唐先生再次通过问政平台反映情况。7月13日，双流区教育局工作人员与他进行了电话联系，告知了调查处理情况。该局学前科将对幼儿园及园长全区通报，并对园长诫勉谈话，督促校方立刻整改。
双流区教育局工作人员表示，钱款由家委会收取后直接转给摄影机构，该操作本身不合规。接到投诉后，幼儿园也去询问了家长，大部分家长认为这个照片很不错，不愿意退费。但是如果有家长不满意想退费，可及时告知班主任和园长，园方登记之后把相片交回，即可办理退费。唐先生则表示自己6月26日拿到相册后，从未收到园方关于满意度与退费事宜的问询。
园方补充说明，项目初期由家委会牵头筹备，接到投诉后幼儿园便完全退出相关工作，后续缴费、议价均由家长与摄影方自行对接。校方调研后表示多数家长无退费意愿，因此出台全额、双倍退费方案，凭缴费凭证即可办理。
双流区教育局工作人员称，涉事幼儿园是一家私立幼儿园，当初家长们提出拍照设置两种方案：免费领取单张基础毕业照，或是自费选购 368 元全套纪念相册，未缴费幼儿也均发放了免费单人照。整件事本质属于家长自愿消费，监管部门无法强制要求统一退费，但影楼可配合有需求的家长办理退款。最终主管部门敲定处理方式，对幼儿园全区通报并约谈园长，督促其完善家校与家委会管理制度，杜绝同类问题再次发生。
来源 | 上游新闻、台州交通广播
编辑 | 魏娜
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